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CIFF广州丨大牌提前看:尚品宅配,驶入整装领域的「数字拓新者」

品牌动态 时间: 2021-03-16

这些年来,尚品宅配以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。

本期受访企业:尚品宅配

​展位号:2.2P01

尚品宅配的原点,是用不断的创新逐步满足大量消费者 “拎包入住”的需求。

近年来,作为一家有着深厚互联网基因的家居企业,尚品宅配以信息技术优势深化系统开发,为设计、生产、交付等环节赋能,利用技术优势,持续深化“科技大基建”,实现从家居制造信息化到家居装修信息化,推进家装向软硬结合模式升级。


尚品宅配总部


2021中国家博会(广州)即将到来,在此之前,CIFF联合77度对尚品宅配总经理李嘉聪先生进行了展前采访,看IT基因如何让尚品宅配拥有快速适应变化、转型发展的技术。



以往的定制家居只解决功能性与实用性问题,而现在要解决的问题还包括审美、工艺、情怀、生活方式、环保理念,甚至产品工艺细节,都要进行符合现代消费者的消费升级。



云梦芭蕾


“国货品牌的创意吸引了大批新生代消费者。在产品研发上,保持‘年轻化’趋势,解决消费者的深层需求,是关键所在。”

李嘉聪告诉我们,在贴近“年轻化”的需求上,尚品宅配近两年陆续推出更符合年轻人家居审美偏好的产品。



云梦芭蕾


譬如“锦绣东方”“暮雪江南”新中式空间,通过“新审美、新用材、新设计、新智造、新配套”打造年轻人喜爱的新中式空间;如“陈立坚大师设计空间”,“意式轻奢•云梦芭蕾”等,将现代、简约、精致与不同设计风格有机融合,读懂年轻人的需求。



锦绣东方


此外,尚品宅配不断尝试与年轻人喜爱的品牌进行跨界合作,如2019年与“国潮”代表的故宫宫廷文化合作推出联名空间,2020年与樊登读书推出联合书房解决方案等,均赋予了品牌更贴合年轻消费者的设计语言,同时也塑造了品牌年轻化的形象。

李嘉聪表示,尚品宅配将凭借信息化技术优势洞察并解决消费者需求,通过大数据研究、通过软件技术迭代升级,快速推陈出新,不断解决家居行业痛点及消费者痛点,让年轻人拥有属于自己风格的定制化家居生活。



大师空间 立影系列


未来,尚品宅配将强化品牌年轻化特质,从品牌视觉形象上进行年轻化升级,设计全新的品牌logo、slogan,贴近更多年轻人;同时深化个性化定制概念,在智能设计+智能制造+智能交付的技术加持下,完全实现年轻人对家居住宅各式各样的想法。届时在广州家博会上,尚品宅配会针对年轻化市场推出哪些新品,我们还将拭目以待。



尚品宅配始终坚持以用户需求为导向的战略方向,以及信息化技术优势,使之在面对市场变化与消费升级时,能够迅速做出调整与转型。


尚品宅配×赵丽颖签约仪式


“我们在前几年就开始布局,培养了家居界十大网红,2020年启用直播明星、培养自己的主播,开展全国门店主播101创造营计划,打造行业首个MCN学院,从公域获客赋能,到私域圈养转化,到总部直播促成交,形成全新营销闭环。”

李嘉聪表示,作为家居行业的“流量拓新者”,尚品宅配利用自行培育并成功孵化的粉丝数过亿的短视频直播超级IP,开创了家居行业的直播带货热潮。尚品宅配集团旗下新居网MCN机构深耕家居领域13年,拥有完善的原创IP运营体系,具有强大内容创作实力,善于打造爆款视频内容。


尚品宅配入选“70周年70品牌”


同时,尚品宅配孵化了千万粉丝量级的网红大V“设计师阿爽”,从公域流量进行引流获客,借助线上服务模式锁客,结合直播平台进行私域流量直播带货,实现了大额成交转化。

“至今,尚品宅配已在多平台构建起粉丝量过亿级的官方大V+红人大号的线上传播矩阵,打造品效结合的运营新模式,并通过强化创新O2O营销引流模式,发力直播内容创新,抢占5G新高地。”



这些年来,尚品宅配在行业内创新打造了“C2B+O2O”商业模式,并且以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。


智能制造基地


李嘉聪介绍,在设计端,尚品宅配借助AI云技术对现有的三大数据库(户型库、产品库、方案库)进行全新升级,AI软件可以实现一分钟输出3套专业级别的效果图,大幅提升设计效率和方案质量,让设计师转型为顾问型服务人员,为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

在制造端,尚品宅配自主研发的基于云计算、人工智能的智能生产平台,用数据打通了家居定制服务的销售、生产、物流环节,解决个性化定制与大规模生产的天然矛盾,生产效率大幅度提升,智能制造工厂日产能最高可达50万件;材料利用率最高可达93%,有效减少资源浪费。




在交付端,尚品宅配自主研发家装行业适用的BIM系统,提前模拟装修的全过程(包括虚拟装修设计、材料成本核算、施工模拟、指导施工、施工验收等),并可视化呈现。该系统可提前发现及规避在装修中可能存在的施工问题;输出精准的材料订单、全套施工图纸、调度指令、5G施工模型,有效规避出错、提高效率、降低成本。




2020年,尚品宅配率先启动了线上服务流程,从总部到全国各地门店,建立线上服务系统,让消费者足不出户就可以享受到免费的家居设计服务,“让定制变得像APP点外卖一样简单”。



“尚品宅配成立的初衷是成为平台式的家居服务解决方案商,消费者对房子有什么需求导向,尚品宅配就去解决。尚品宅配原来的产品线是定制家具,现在开始迈进整装领域,打造一站式的解决平台。”



现在,定制化、智能化家居产品越来越受到青睐。在满足家居功能化、健康化、智能化消费需求的同时,新生代消费者更倾向于快速、省心、性价比高的一站式家装服务,因此软硬一体化的整装模式也逐渐成为家装大趋势。

未来,尚品宅配在当地不仅仅是定制家具企业,而是成为能提供全屋整装+全屋定制+全屋配套,解决有关“家”的一切问题的服务商。




2021年,尚品宅配将重点打造“看着BIM做装修”的一站式家装解决平台。自营城市全面转型整装,开通新的“圣诞鸟整装” 城市;在帮助加盟商转型方面,尚品宅配将先在存量加盟商中优选大商来有序推进。

李嘉聪表示,未来,尚品宅配将调整加盟体系以推进整装模式。公司传统加盟零售业务的开展思路重新回归“招大商、开大店”的策略。2021 年将全面在11个直营城市推进自营整装业务,并且部分优秀的加盟商也已经开始跟随直营的脚步切入整装赛道。



“中国家博会开展多年,已成为行业先锋盛会。愿家博会持续发挥创新引领作用,为家居企业赋能,为协同发展助力,预祝第47届中国家博会圆满成功举办!”


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