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CBD Fair | 行业·咖说:飞利浦智能锁禤朝华——百年风华正茂,「创新为你」助力企业前行

品牌动态 时间: 2022-06-16

2022年7月8-11日,飞利浦在中国建博会(广州)A区3.1-18展位期待您的到来!

大浪淘沙始见金,百年底蕴飞利浦。

2017年,享誉全球的健康科技品牌飞利浦加入智能锁行列,其凭借过硬的品牌实力、卓越的品质和高颜值的外观,在行业内掀起一场智能锁飓风。

飞利浦智能锁之所以能在行业成功出圈,依靠的绝不仅仅是雄厚的企业实力,最主要的是,他们永远将用户的需求排在第一位。对于飞利浦智能锁来说,“创新为你”不仅仅是企业理念,更是一种产品设计的准则。无论是技术上的创新还是外观上的创新,最终目的都是提升用户的体验感,提升用户的生活品质。

随着Z世代成为消费市场主力,他们更加注重利用产品来提升生活的幸福感。因此,人性化成为智能锁产品的附加竞争力。作为先知先觉的领航者,飞利浦智能锁一直将“以人为本”视为发展主旋律。

例如,飞利浦智能锁充分考虑到用户可能会遇到的各种危险,设定了虚位密码、临时密码、防胁迫密码等来保障用户的家庭安全;首创的微笑指示灯,依据使用状态有三种颜色变化,从细节处考虑到了对用户的关怀等等。

作为一个130多年的企业,飞利浦并没有凭借百年老字号坐吃山空,而是一直在持续创新,并且进军到不同的产品领域,致力做一个永远年轻的品牌。

目前智能锁正处于百家争鸣期,智能锁作为飞利浦的全新品类,只用短短的几年时间,已在智能锁行业占有一席之地,这其中的秘诀是什么?中国建博会(广州)联合77度,与飞利浦智能锁市场总监禤朝华先生进行了一场深入探讨。

以下为飞利浦智能锁市场总监禤朝华的专访:




Q1 今年飞利浦推出了哪些重磅产品?这些产品有哪些新奇功能和黑科技运用?

禤总:随着消费者对家门入户便捷与安全性能要求的不断提高,近两年,飞利浦智能锁充分考虑消费者日益多样化的门锁需求,将研发重点放在产品物联与可视化领域,推出了多款大屏可视智能锁,获得了行业内外与消费者的认可。

Alpha-V(P)、DDL708-V(P)、DDL709-V(P)等,它们集合了智能猫眼、电子门铃、智能门锁等多重设备功能于一体,不仅支持远程可视双向对讲,满足消费者“移动看家”的门锁需求,更具备AI异常侦测实时告警等黑科技,将传统门锁的被动防御升级为主动安防。当然了,还采用室内高清大屏、低功耗红外补光灯、全自动锁体、C级锁芯等配置,为人们打造更便捷、安全、舒适的智能门锁体验。



Q2 在产品研发和创新方面,飞利浦迄今为止做出了哪些投入,取得了哪些重要成果?

禤总:飞利浦智能锁始终秉承“创新为你”的品牌理念,重视研发投入,坚持技术创新,具备设计、结构、电子和测试等专业技术人才,目前已推出了包括9000系列、7000系列、6000系列等6大产品体系,从辅助锁5100到适用于高端住宅社区的全自动推拉锁9300,再到能够实现“主动安防”的大屏可视智能锁。可以说,我们飞利浦智能锁在“以人为本”的动力核心下,是基于大众消费者的使用需求去研发生产的,而不是盲目为了智能而智能。

目前,飞利浦智能锁已获得实用新型专利20多项,累计国内外共计获得外观专利80多项,软著8项,具备半导体指纹传感器、CPU智能门卡、隐藏式C级锁芯等多项核心技术,对产品的材质、工艺、配件、有害物质等进行全方位的管控与监测,以确保每一把智能锁的稳定可靠与性能一致,从而为消费者提供更安全可靠的智能锁产品。






Q3 飞利浦产品和品牌是如何定位的?您认为具备哪些差异化竞争优势?

禤总:飞利浦智能锁致力于通过先进的技术改变传统门锁的使用方式,全方位满足不同消费者的门锁需求,无论是产品定位、产品研发,还是生产制造、售后服务等,都充分考虑到我们的消费者。比如在产品研发上,我们针对不同人群的开门习惯,研发出了执手锁和推拉锁,并根据不同年龄阶段消费者的使用需求,在解锁方式上分别设有人脸、指纹、密码、卡片等方式,在产品智控上有多种联网绑定方式供消费者选择,如蓝牙、网关、Wi-Fi、天猫精灵等等。飞利浦智能锁经过几年的快速发展,具备的竞争优势主要有以下几点:

第一,品牌优势。众所周知,飞利浦是拥有130多年历史的国际大品牌,在全球已有380多个类目的产品,像平时我们使用的剃须刀、电动牙刷等,在国内外均拥有大量的粉丝群体,飞利浦智能锁依托飞利浦强大的品牌声量,达到了快速发展。

第二,飞利浦智能锁具备强大的产品研发实力,上述问题也有提到,我们拥有丰富完整的产品体系,能满足不同消费群体的智能门锁需求,近期我们也推出了多款大屏可视智能锁,让消费者出门在外也能智慧看家。

第三,我们拥有一整套完整的产品设计、研发、生产、销售、安装、售后的一站式服务体系,比如我们的品牌经销商就遍布全国各个城市,在产品售后服务这块就具备了一定的优势。

第四,我们采用的是多渠道发展,并非单一渠道运营,自2018年上线各大电商平台后,同步进行KA、工程、外贸等渠道布局,就连最后100米的物业渠道我们都在做。

可以说,正因为有了从产品研发生产到售后安装服务等环节强大的综合实力,飞利浦智能锁才能在众多品牌中脱颖而出。


Q4 您观察到当前国内智能门锁消费趋势有哪些新的变化?飞利浦未来的产品研发方向是?有何具体规划?

禤总:随着经济高速发展,居民消费水平大幅提升,人们对于家居建设需求日益增加,也更加注重全方位服务。作为入户级安防设备,智能锁的技术也呈现多样化趋势,从最初的指纹,到实现无感通行的人脸识别,再到现在的指静脉和猫眼可视等,体现了消费者对于门锁使用场景的认知在不断更新迭代,飞利浦智能锁顺应时代发展,深度融合市场新技术,不断深研产品物联和可视化领域,持续在“猫眼+锁”、“门铃+锁”、“猫眼+门铃+锁”、“人脸+可视”等功能性组合的智能锁上发力,促进新功能技术应用及产品迭代,丰富智能锁产品线。

作为一家专注多元化的电子品牌,飞利浦不断加大在智能家居领域的技术创新与科研成果,除智能锁、保险柜、智能晾衣架之外,还将深度布局智能门等智能安防和家居品类,致力于推动不同品类齐头并进,从而为消费者提供安全、健康、美好的智能生活体验,为更多家庭带来智慧生活图景。

Q5 随着联网智能锁的发展,固件升级将成为品牌旗下联网智能锁的新趋势。对此,企业有何对应策略?

禤总:互联网时代,联网智能锁不断普及,联网后的智能锁不仅具备极强的互动属性,还能实现远程智控,帮助大家更好地知晓家门动态,而这样的远程智控功能,大都需要依靠App来实现,并且要想满足消费者日益多元化的安防需求,就需要品牌持续地对智能锁固件进行升级。

飞利浦智能锁拥有一支资深的产品研发团队,深度掌握了联网应用技术,以可视智能锁为例,在绑定手机App后,我们不仅可以远程对门锁的用户信息进行管理,还能实时收到各种弹窗信息,如门铃通知、防撬告警、开门记录等,甚至可以随时打开App远程查看门外情况及门锁动态,变被动防御为主动防御,安全性更高。

飞利浦智能锁将持续对智能锁进行固件升级,锻造联网锁的核心竞争力,提高智能锁与App的兼容性与易用性,全方位守护广大消费者的家门安全。



Q6 现在消费群体更加注重价值和体验感,您认为经销商门店可以从哪些方面进行升级,从而提高附加值?对此,贵司在营销方面有哪些计划?

禤总:随着经济发展与消费升级转型,飞利浦智能锁的营销策略已从“如何卖出更多智能锁”转变为“如何帮助消费者找到最合适的智能锁”,比如今年5月份,我们推出了全国性质的免费试用活动,就是从消费者角度出发,打消消费者对高频使用、低频更换的智能锁的选购顾虑,让消费者先体验再购买,也展示了飞利浦智能锁对产品与品牌的自信。

同时,商业环境的转变带来了新的营销推广方式,飞利浦智能锁紧跟潮流,在内容营销、短视频建设等推广资源上加大预算投放,并与多个社交平台展开深度合作,如小红书、值得买、百度、抖音等等,搭建流量矩阵,提高用户渗透。



Q7 智能家居如何从单点智能迈向全屋智能一直是行业面临的痛点,您认为智能锁在全屋互通互联中起着什么作用?您认为当前智能门锁产品研发还面临哪些痛点,又应该如何改善?

禤总:智能锁作为入户级安防设备,我觉得它在全屋智能家居搭建中就犹如一个“指令员”亦或是“守门员”的作用,它在兼具入户安全与便捷的同时,还能实现全屋智能联动,比如回家用指纹识别开门时,会带动客厅的灯光亮起,窗帘拉开,离家关门上锁后,指定的家电就会自动关闭等等,我们也推出DDL603E与华为Hilink合作,实现全屋智能。但是从目前的市场来看,全屋智能联动的标准还未统一,单品之间、单品与系统之间的互联仍存在一些障碍。

相信在物联网的浪潮下,随着AIoT等技术升级,智能锁联动其他智能家居产品实现全屋智能的定制化场景体验,将会是行业接下来发展的重要一环。



Q8 飞利浦当前渠道布局情况?主要销售渠道是什么?重点关注哪些新渠道?您认为智能家居企业应该如何与传统家居建装企业开展合作?

禤总:关于这个问题,我在前面也已经提到过,飞利浦智能锁目前采用的是多渠道均衡发展模式,包括平面经销商、KA、物业、工程、电商及外贸渠道,就拿KA来说,我们已经成功入驻顺电、山姆、苏宁等多家商超卖场。

基于国际品牌的声量与优势,飞利浦智能锁在海外市场的需求量一直非常大,今年我们也会着重加大外贸渠道的产品研发投入与海外营销推广,将优质的飞利浦智能锁产品带给全球更多的家庭与消费者。

另外,针对地产开发商,飞利浦智能锁围绕产品研发、生产、安装和服务等方面全链条展开,在坚持高品质与创新的基调下,提供符合需求的、更高性价比的智能锁产品。目前,飞利浦智能锁也成功中标成为了万科、碧桂园等知名地产企业的智能锁供应商。

Q9 对于7月举行的中国建博会(广州),飞利浦目前做了哪些规划准备工作?今年有何亮点?会有哪些新品首发?又有哪些预期目标?

禤总:目前,我们正积极筹备7月份中国建博会(广州)的相关事宜,届时我们将携多款飞利浦可视智能锁一一亮相展会,让参展观众更加直观体验大屏可视智能锁的便捷与安全,欢迎大家多多关注。

最后,飞利浦智能锁希望通过此次中国建博会(广州)的盛会展现飞利浦品牌实力,也预祝中国建博会(广州)取得好成绩。

结语

在对话的过程中,我们能感受到飞利浦企业对于技术的精益求精,也能感受他们对待用户的真诚,这是一个用心在经营的企业。百年历史车轮滚滚向前,飞利浦一直在争做时代的奋进者。我想,这是飞利浦被“命运”垂青的原因。

在这个时代,出圈的方式有很多种,流量无疑是其中最重要的一种。很多企业为了赶上智能这趟车,不顾一切地“智能”,紧跟流量,随波逐流。虽然这可以获得暂时的利益,但并不是长久之计。相比之下,飞利浦智能锁像是一个“独立思考者”,对于每一个产品功能的研发,都要经过深思熟虑,急客户之所急,想客户之所想;同时,飞利浦智能锁将审美和实用两者做了完美的结合,产品不仅外观时尚,而且符合人体工程学,谁能不心动呢?

在智能锁这条黄金赛道上,已经集结了越来越多的品牌,这也预示着未来品牌之争的难度会不断升级。在未来,我们期待飞利浦在市场上一骑绝尘。2022年7月8-11日,飞利浦在中国建博会(广州)A区3.1-18展位期待您的到来!


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