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77°专访丨库斯家居蒋春明:「二次创业」开新局,新十年吹响品牌经营战略号角!

品牌动态 时间: 2022-09-13

2022年,是库斯成立的10周年。10年时间,库斯家居以设计为引领,以品质为坚守,彰显了新锐国货品牌崛起的强大力量。

9月5日,中国家博会(上海)在上海虹桥国家会展中心盛大开幕。库斯家居首次亮相,围绕“大道至简”的设计理念,携库斯致简系列上演优雅剧目,探索家居空间的多维畅想。





近年来,库斯势如破竹,遍地开花,在全国各地开拓了超2000家专卖店,为广大消费者带来高性价比的产品与优质服务。2022年,是库斯成立的10周年,10年时间,库斯家居以设计为引领,以品质为坚守,彰显了新锐国货品牌崛起的强大力量。

下一个十年,是库斯二次创业的新十年,库斯坚定目标,致力于把品牌推向更广阔的市场,以“为年轻而设计”的站位,构建大家居价值生态圈。随着百亿企业、百年企业的“双百”战略目标的推进,库斯将为更多家庭创造更美好的家居生活。

展会现场,77度采访了库斯家居首席顾问&副董事长蒋春明先生。在行业分化窗口期、消费升级机遇期、品牌发展关键期,库斯家居如何打造自己的品牌优势,扩大品牌声量,在“二次创业”阶段赢得先机?





从2012年建立至今,库斯恰好处在十年期的节点上。第一次创业,库斯在中国家具发展的洪流中确立了发展定位和发展方式,用十年的时间成为中国软体行业的知名品牌。




库斯的品牌生涯与中国许多中小企业的发展命运历程相似。2012年,两位创始人——库斯家居荣誉董事长王珊和刘波董事长从装修行业跨界发展,从无到有,凭着强大的意念和对伟大梦想的追求,发展出自己的产品、工厂、渠道、客户。

十年来,库斯经历了“站起来”的阶段,体量逐渐增长到10亿,也拥有了自己的品牌符号,旗下有2000多家渠道商、25万平米的制造基地、两千多人的研发团队。“企业能否做大做强取决于企业家的高度,企业发展的慢与快取决于企业家团队的成长速度。”蒋总认为,这也是库斯十年以来脱颖而出,成为中国家具行业的优秀品牌最重要的两个决定因素。



从创立之始,库斯便始终把产品和服务作为企业发展的两个根本,打造营销和服务能力,将产品作为载体,与终端的客户不断产生链接,最终赢得了渠道资源,也赢得了市场、消费者的尊重。如今,库斯已经发展到一定阶段,企业高度重视品牌建立、品牌传播,始终把质量作为生产资本,把品牌作为传播资本,把用户需求作为创新资本。

而新的十年,中国家具也进入新的循环周期,内生循环和外部循环给家具产业的消费带来了很大的压力,也给库斯也带来了诸多新挑战——消费升级从单一的产品消费向组合产品、定制+全屋家具、整家方向发展,企业需要随着消费升级,不断将产品、品牌、服务、产能等升级转型。




第一次创业过程中,库斯高度重视市场拓展、内部产能规划,也意识到在发展壮大的过程中的短板和弱项。如数字化经营平台的搭建,企业体系、人才梯队建设、内部规范等,都需要在第二次创业中受到重视并大力建设。

因此,库斯面对新挑战,确定了二次创业再出发的一系列目标、发展路径和发展策略,以前瞻三十年的战略眼光确立了三十年“三步走”的发展战略——首个十年的“站起来”之后,是第二个十年的“富起来”、第三个十年的“强起来”。蒋总剖析道,“站起来”的根本是产品经营,“富起来”的根本是品牌经营,“强起来”依靠资本经营。如今,处于“富起来”新阶段的库斯在发展速度和发展质量上都提出了新的要求。




具备了第一次创业沉淀的发展基础,在第二次创业阶段,库斯的第一个战略分段目标,便是实现在2025年销售规模翻一番、达到20个亿的体量。

蒋总表示,进入“富起来”的品牌经营阶段,库斯首先会从原创设计、经营模式、商业模型、服务模式入手,强化设计驱动发展战略。




其次,实现产业升级:第一步是“定制+软体”的融合;第二步是“定制+软体+其他成品”;第三步是“软体+成品+全屋家居”。这种融合是以设计为核心,将方案、设计、空间、功能等融合在一起。融合是未来的大方向,更是对企业的考验和挑战。

扎实踏出这三步,库斯将成为全案家居空间的提供者。届时,品牌架构和品牌基础成功搭建,库斯实现了既定的销售体量,才真正完成第二阶段“富起来”的战略。

其三,库斯高度重视企业内部体系的建设,如数字化平台、智能制造、智能管理、优秀的企业分配机制等,初步形成运营集团化、品牌矩阵化、企业内部平台化,为库斯下一步进入资本运营、实现行业资源的整合打下好的基础。



此外,来到新十年,库斯将实现20-30%的增长率,从内部横向增加品类、纵向增加品牌的梯级矩阵,以服务升级为核心,不断地提升终端客单量和盈利水平。库斯将通过品类增加提升坪效比、新增门店提升流量,让存量客户的增长和流量的增加相结合,成功实现获客增长。

具体而言,库斯要实现从单一的软体家具,向“定制+成品”,乃至向“定制+全屋家具”的融合发展,在品牌的深度、宽度下功夫,横向拓宽品类,为销售规模的增长提供可靠基础;布局立体品牌矩阵,以现有的品牌作为基础,不断提升品牌高度,让更多消费者有选择库斯的机会和条件。同时,库斯将下沉布局,深耕三级、四级市场,因地制宜提供产品。




值得注意的是,本次库斯参展的“致简系列”是库斯的高端品牌,针对在产品、品牌上有更高要求的消费者的需求,是库斯在品牌塑造上具有代表性的重要一步。

蒋总介绍,和一般的中高端品牌相比,库斯通过优化采购资源渠道、提升工艺水平降低成本;严格要求材料、工艺质量,让产品保持高质感、高质量。面对年轻群体,库斯着力提升品牌价值,让产品兼顾“面子”和“里子”。

所以,致简系列与同类品牌相比,实现了更高的性价比、质价比和品价比,也为喜欢库斯品牌的年轻人提供了符合个性消费的前卫生活方式。



上半年疫情影响,导致多地线上线下流量短缺,一方面,企业销售规模的稳定增长主要依靠终端流量,但由于流量、产量的活力不足,企业存量受到压抑,现有客户资产没有实现新的转化,二次消费和潜在消费无法结合,造成消费增长乏力。且受大环境影响,房地产市场频繁爆雷,人们消费动力不足,种种因素严重影响了消费市场。

另一方面,家居消费升级,消费者从消费产品到消费方案、空间设计,从以往的从众消费过渡到个性消费,追求空间的设计方式、生活方式,新一代消费群体的个性化、生活化、方案化正在逐步替代原来的单品消费,但很多企业在面临消费升级时,没有实现自身企业的升级转型。

家居产业上半年的销售规模因此呈现下滑趋势。但是库斯上半年的内部财报显示,企业保持了适度的增长规模。




究其原因,蒋总认为,行业竞争激烈,竞争格局细分化、个性化,库斯紧紧抓住了品牌在行业里的比较优势。首先是坚定不移地确定消费群体,紧紧围绕为年轻人而设计的品牌定位,不断地为年轻消费者创造价值,满足客户在不同阶段、不同时期对家居的方式的理念需求和习惯需求。

其次,库斯紧抓产品核心,“品牌的基础始终是产品,但我们现在的设计不仅是产品的设计,还是家居生活空间的设计、生活方式的设计、对未来的设计。所以,设计驱动是我们未来打造比较优势、参与未来竞争的重要能力。

生活方式的原创设计+产品的智能化制造,是中国家具未来竞争的根本。蒋总进一步告诉我们,库斯将定制+成品高度融合,实现个性需求、柔性供给。“一件也接单,一件也生产,柔性满足个性需求,促进企业提高工业生产水平。”

因此,智能制造是让传统产业升级到先进制造业、实现高质量发展的重要基础。库斯将让企业经营和管理实现数字化,如智能制造、智能产品、智能管理、智能仓储和智能物流等。同时,库斯还将打造新型的数字化服务平台,实现服务的有效升级。

其中,最重要的一点是通过数字化的营销,打造数字生态圈。库斯正在研发数字化平台,对所有潜在的、已消费的终端客户进行优质的、动态的、存量的分析与管理,为今后打造新的服务体验平台做更深度的链接。





新十年,库斯正从未来中国家具的竞争中找到自己的定位和空间。头部企业通过资本价值和资源的整合,让中国家具的马太效应越来越严重,而未来市场属于年轻人,也属于提早布局年轻市场的人。库斯在“二次创业”阶段加快打造未来比较优势的布局,抓紧重点领域的投资、人才队伍的梯队建设,相信能在未来的十年发展的规划时间内,圆满实现企业的战略定位和战略目标,在竞争市场中找到一片属于自我的天地。


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