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深度观察 13小时前
77°专访丨美墅董事长黄德明:展厅是高定第一生产力
深度观察 时间: 2023-04-23
展厅扮演了展示产品、推广品牌、沟通客户和市场的重要角色,其设计和布局对于吸引和影响客户和市场的决策至关重要
"第一生产力"是一个经济学概念,它指的是对生产过程起决定性作用的因素或资源。它作为经济领域的一种自然力量,为企业成长提供动力,创造出更多财富和机会。
在高定家居领域,美墅简奢定制创始人、董事长黄德明先生提出了“展厅是第一生产力”的主张。展厅作为展示产品、推广品牌、沟通客户和品牌体验的重要角色,对客户的第一印象和最终决策都起着至关重要的作用。
美墅作为常州市富尔居家具有限公司的高定品牌,深耕整木定制数十年,对打造展厅有一套独特的前瞻理念和方法论。黄德明先生认为,一个好的展厅不仅能展示品牌最新产品和技术,还能全面地表达出品牌的核心价值主张。
当今激烈市场环境下,家居人能清楚认知到自己的“第一生产力”,才能更好实现企业价值和目标。为此,77度的记者走进美墅企业,专访美墅简奢定制创始人、董事长黄德明先生,深入探讨美墅为何会提出展厅是第一生产力、为何要由品牌输出方做全国加盟连锁的展厅设计、美墅最新展厅又有何独特之处等话题。
高端定制家居已经持续火了6年,尽管“高定”定位很有商业价值,但同样出现了诸多发展困境,可以说高定依旧面临没有清晰定位、缺少差异化的现状。
“高定”从商业本质上看是一个体验+服务的概念。过去家居企业依靠多级分销来完成产品销售,导致企业缺失与消费者的交互关系,最终导致企业间良莠不齐的发展现状。
如何弥补这一缺失?黄德明先生明确提出“展厅是第一生产力”,强调高定展厅坚持商业空间设计的必然性,并在企业内部发展中坚实践行,同时致力于在各大品牌行业的交流会上推广这一理念。
美墅总部展厅——意式极简·西厨区
美墅宜兴展厅
当下,仪式感、消费体验与有格调的产品,是高净值消费者对一个高定家居品牌的要求。展厅作为消费者触摸品牌的时空媒介,能让消费者切身感受刺激其购买欲望,在畅享品牌文化的同时了解产品精髓。将文化与商业融合,成为品牌深度宣传的桥梁,更好的增加产品附加值。
另一方面,黄德明先生强调,高定客群离不开高端设计师的引见,一个不被室内设计师认可的展厅,他们会保守推荐给自己的客户。而其它渠道找过来的客户,这类人群是对空间的美学较为敏感的,留住客人的第一步是他们对空间的感知。
因此,高定家居提升展厅的设计水平显得尤为重要,为客户打造更优质的消费体验和服务,以实现终端门店及品牌企业的长足良好发展。
展厅设计是一项既重要又复杂的工程,需企业投入大量资源进行整合并不断更迭。
近年来,高定家居品牌开始认识到展厅设计的重要性,逐渐将构筑整个品牌形象的设计升华到一个高度,围绕软硬装设计、产品空间延伸、生活方式打造、销售文化体系等层层展开。进行360度的闭环设计,包括品牌战略、空间环境、商业环境、商业照明等方面。
美墅深圳展厅
黄德明先生表示:“高定展厅其实属于商业空间设计领域的一部分,需要专业的设计师来打造。虽然我们与许多家装设计师有很密切的交流,但是我们发现很多设计师对商业空间的设计并不敏感。因此,品牌主导设计也是总部赋能的一种方式。”
美墅在展厅设计方面积累了丰富经验,并取得显著商业转化成效。美墅通过分析消费人群群像,对家空间进行整体规划,在空间上引爆,由点到线再到面,通过强大的企业化线下复制能力,解决了经销商在展厅设计中的痛点。
未来,高定家居经销商也亟需品牌方提供系统化的展厅设计支持。但现在很多高定品牌尚处于抢占市场的野蛮生长阶段,对经销商的赋能也不完善。我们坚信,由品牌方主导展厅设计在很大程度上能解决这一难题。
美墅以消费者为导向,借助多年行业经验和综合学科研究法,邀请业内知名设计师,将设计和策略结合,打造出一个具有内容的家居体验空间。
美墅展厅遵循空间第一,功能第二,产品第三,材料第四的设计逻辑。注重空间动线和产品关联,避免出现产品堆叠的现象。展厅不仅是产品展示的场所,更是品牌文化的传承者和发扬者,这种理念的落实也为品牌的销售业绩和品牌形象的提升带来巨大助力。
另一方面,沉浸式体验一定离不开对人感官知觉的调动。展厅每一件产品的呈现都围绕着以人为本的原则,让展厅更高性能,更高便捷。
美墅简奢定制三生系列展厅
黄德明先生认为:“一个好的展厅设计不会让你感觉到这是一个商业空间,而是让你感觉到很舒适很安心。美墅展厅在设计中不会特意去设计一个传统的“洽谈区”或者是“谈单区”,我们更希望与客户是在一个空间里进行洽谈。这个空间可以是展厅中的客厅区域、岛台区、茶室或者其他地方。我们想要以传递生活方式的方法来探讨客户家里的方案。”
目前,美墅打造的“三生”系列展厅,以“木、铁、皮、布、石”为五大主要元素,划分7大功能区域,融合了意式极简与东方诧寂的风格特点。并结合智能属性的场景设计,让家居环境与人产生必要且适宜的互动,满足基础空间的功能需求,还包含人文、艺术、生活的部分需求,用设计诠释生活,以生活感知生命,为客户打造心目中的理想家。
“三生”系列展厅的呈现,不仅能激发客户对于高定空间产品、家居生活方式和品牌文化理念的消费欲望,多维的度空间展示也为经销商提供助力,达成商业目标并实现业绩的倍增。
美墅简奢定制三生系列展厅
第一生产力并不是孤立存在的,它需诸多因素的支撑和组合才能充分发挥作用。展厅落地与人力资本、技术、管理等因素密不可分,它们共同构成了一个高效复杂的系统。
很庆幸的是我们看到,美墅品牌率先完成了品牌展厅设计系统的构造,在引领高定行业的健康发展、呼吁高定展厅构建系统就是第一生产力等方面,做出了极大的行业贡献。未来,随着高定家居行业日趋成熟,高定家居展厅如何呈现也会日益凸显。我们相信,美墅会继续为整个行业树立标杆和榜样,不断地推陈出新,在未来激烈的市场竞争中总能游刃有余、卓立特行。
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