2023年5月25-28日，以“新设计·在深圳”为主题的深圳时尚家居设计周，融合室内“宅生活”到室外“户外生活”全场景，打造都市时尚生活体验场，让全球消费者共赴一场艺术设计潮流盛宴。

现场，联邦家私集团旗下全案子品牌——联邦米尼，以「无界·共生」为主题打造联邦米尼|全案5D定制生活空间展，携全新打造的全案生活空间产品亮相，重磅推出一体化全案服务，以颜值设计打造全案空间，以全球视野拥抱绿色智慧；以生活美学探索人居空间设计，以研发一体打造全案空间产品，以全案5D定制的一体化服务路径，为用户的个性化生活需求，提供一站到家的环保生活空间解决方案。

联邦家私集团董事 虹瑶女士

在39年的联邦家私集团资源支持下，联邦米尼如何让产品和终端商业运营模式向全案转型升级，提供更完善的一体化全案5D定制服务？77度记者现场采访了联邦家私集团董事虹瑶女士。

本次联邦米尼延续「无界·共生」的参展主题，将联邦家私集团2023年迭代升级的“全案5D定制”融入品牌运营模式，以研发、设计、智造、呈现、交付5位一体化，深度践行为环保生活用户提供“一站到家的美好生活空间整体解决方案”；以“真全案、不拼凑”、“5位一体，品质交付”、“高颜值、时尚款”、“贴心服务、环保生活”、“高性价比、轻松消费”的差异化优势，在行业“全案整家风潮”之下，其以“真”“优”“美”“好”“值”成为本届深圳时尚设计周一颗耀眼的明星品牌，收获行业精英的一致好评。

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虹瑶女士介绍，在联邦米尼|全案5D定制生活空间展，联邦米尼结合了目前流行的CMF元素（Color、Material、Finish），打造了不同的用户体验场景，更加注重消费者在情感上的共鸣。同时，联邦米尼将人群大致分为12类，定制12种生活方式的解决方案，创建了12种不同的空间主题，通过多种搭配展示出多样的呈现方式。除了实体空间的展示，联邦米尼还在“元宇宙”虚拟空间中展示了不同主题的空间场景。

在本次深圳设计周，联邦米尼希望从消费者的视角，让人们看到产品呈现的吸引力。虹瑶表示，无论是沙发单品还是两厅两卧空间，联邦米尼产品都具备体系化和可拓展性，消费者可以通过换装不同层次的搭配，将原有产品转变为不同的主题风格，展现出丰富的效果，而无需过于复杂的设计。“在熟悉的产品中间见到新鲜感，这也是联邦米尼最希望呈现的效果。”

消费需求倒逼品牌转型。当前，年轻消费市场的核心是颜值经济和懒人经济，而消费者仍面临一系列不确定性，他们正在寻求更确定的解决方案，希望在新家装修的过程中获得更愉悦的体验，并愿意将这种体验分享和推荐给其他人。

并且，在年轻人的话语场，“性价比”变得尤为关键。虹瑶女士表示，联邦米尼会在价值观念上强调与消费者进行充分的沟通，在预算范围内提供最优的解决方案，以“真全案、不拼凑”、“5位一体，品质交付”、“高颜值、时尚款”、“贴心服务、环保生活”、“高性价比、轻松消费”的差异化竞争优势，围绕着“真”“优”“美”“好”“值”五个关键词提供一体化全案消费服务，让消费者切身体验到1家配齐、1站到家、1省到底、1生无忧，全程省时、省心、省力、省钱，让置家的过程变成愉悦的旅程。

同时，年轻人通常希望以较低的成本满足情绪表达的需求。这意味着联邦要倾听消费者的心声，让产品实用、耐用，追求经典美，致力于打造感性和理性相结合的消费体验。在为消费者提供家居方案时，联邦米尼并不过度强调每个空间的固定功能。“家居环境与人一起成长，人们的喜好也会不断变化。”因此，联邦米尼注重功能，但不过度强化功能。

“用心很重要。”联邦米尼努力将产品知识的沉淀、空间的使用方式和可能性的呈现与消费者进行沟通，更注重自身价值以及给销售商和消费者带来的价值，以建立稳定、可持续发展的关系，为销售商赋能，进行客户引流和营销前置，尽量多与消费者接触、互动并建立信任。

虹瑶强调，年轻消费者的信息检索能力非常强，他们活跃在抖音、小红书等阵地，在信息透明、资讯爆炸的背景下，她相信联邦多年来积累的老客户口碑以及经典案例，会让消费者在多种媒体平台上看到联邦米尼的优势所在。

此外，联邦将多年研究生活方式所积累的内容，转化为对户型和人群画像的分析，借助VR技术和案例库，实现“所想即所见，所见即所得”。“这一系列的探索，将会让消费者认识到联邦米尼是一个真正令人放心的品牌。”

销售商在家居行业中占据独特的生态位。随着消费形态的巨大变化，针对特定用户、楼盘、户型和价格定位的营销愈发精细化，传统的销售商面临着天然的不足。因此，深入挖掘消费者价值，让消费者愿意将更多预算花在服务上的能力变得尤为重要。

“联邦对销售商的帮扶分为两个层级：经典的产品销售模式以及方案型销售模式。”虹瑶表示，要做好销售商从单品到全案的进阶，要引入设计能力、培养用户思维，让销售商针对用户提供有价值的方案。进阶到全案交付服务的销售商，则需要在已有的用户意识、设计能力的基础上进行更高维度、更大跨度的思考，在门墙柜一体化、成品和软装配套等方面有序进阶。

帮助现有销售商转型、升级，弥合能力短板，让他们在竞争中更好发展，是联邦的首要任务。联邦从观念入手，让销售商切实感受到转型是为大势所趋，他们需要发挥在市场积累的经验和用户关系上的优势，提升自己的水平，为用户提供更高层次、更深度的沟通和互动，以赢得未来的商业机会。

并且，全案服务对终端销售人员的要求更高，在经营方面需要同时做加法和减法。“加法”是增加产品厚度、服务链的长度以及与客户的关系深度；“减法”则是将产品转化为标准模块输出，结合消费者“颜值即正义”的追求，为客户创造出在空间布局、生活美学和功能解决方面的体验。

因此，联邦内部的团队支持终端服务和数字化工具的应用，实现“一客到底、一单到底”的服务，深化用户的体验感，并通过全案5D定制的模式输出，让终端更容易将空间方案呈现给消费者。这正是联邦为销售商赋能的关键所在。

自1999年联邦推出“一站式整体家居生活空间解决方案”的全新商业模式以来，联邦多年来一直在全案服务的主航道上不断探索。走过39年的历程，联邦以丰富的经验定义经典，以全案思维领先市场，我们期待联邦米尼为消费者带来更专业化、精细化的全案服务，让家居行业的高质量发展产生更深远的变化！

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