2月18日，索菲亚隆重举行以「5A家·放心选」为主题的“中国定制家5A标准发布会”。

本次发布会聚焦行业更高质量发展与消费者权益保障，索菲亚联同中国林科院等18家知名研究机构、高校、头部企业，共同起草制定5A标准（T/CNFPIA 3037—2024《定制木质柜质量分级》）。从整柜高标准的角度围绕环保性、耐用性、五金性能、封边性能，4大维度、14项核心质量指标，提出了具体化、高标化的产品质量要求；5A标准指标要求，整体优于国家推荐标准，是国标之上更严苛的木质定制柜质量标准。据悉，索菲亚率先行业，对5A标准中14项核心质量指标全部执行，实现从板材高标准到整柜高标准的跨越。

中国定制家5A标准发布会暨放心品牌联盟启动仪式

与此同时，发布会上索菲亚联合芝华仕、老板电器、舒达、喜临门家具、意斯特、美的、松下、飞利浦等多家领军品牌共同成立“放心品牌联盟”，旨在以更高标准引领行业升级，为消费者打造透明、健康、高品质的家居消费环境。

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中国定制家5A标准发布

定义行业品质新高度

中国定制家5A标准（T/CNFPIA 3037—2024《定制木质柜质量分级》）由中国林产工业协会发布，索菲亚联同中国林业科学研究院木材工业研究所等18家权威机构/高校/头部企业共同起草制定。该标准在2024年“超一级质量标准”基础上再次迭代升级，质量指标从12项升级到14项，标准维度包括环保指标、耐用指标、五金指标、封边指标，涵盖范围更广，指标要求更严苛，整体优于国家推荐标准，并基于对用户全生命周期的考量而制定，率先从“单一环保标准”迈向“整柜高标准”。

国家林草局产业发展规划院教授级高工张忠涛发言

国家林草局产业发展规划院张忠涛教授指出：“5A标准是政产学研用协同的典范，既‘守底线’又‘拉高线’，我们通过这种质量分级，拉开我们产品的品质，让品质的表征直接能在消费者比较明白的量化指标上获得体现。将推动木质定制柜从‘中国产品’向‘中国标准’跨越。”

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破解消费乱象

5A标准为家居消费护航

根据2024年全国消协组织受理投诉情况统计，售后服务、合同纠纷、质量问题位列投诉性质前三；在具体商品投诉中，家具投诉量为33,822件，同比增长20.95%。

在发布会现场，中国消费者报社消费研究主任谭笑分析了家居消费现状，她认为，“以次充好”“环保造假”“货不对板”“售后推诿”等是家居消费的痛点、难点，影响了家居消费满意度。她进一步分析道，当前消费结构正在重构，品质消费已成消费行为新标尺。消费者愈发希望在合理预算内，追求材质、工艺、耐用性等品质上限最优解，低价不再是唯一吸引力。5A标准的推出让消费者有更多知情权和选择权，会让家居消费更透明、更放心。

中国消费者报社消费研究主任谭笑分享

索菲亚家居研究院院长叶晓勇进一步剖析行业症结：“当前市场过度聚焦‘甲醛达标’，却忽视定制柜整柜品质，同时市场存在仅执行国家强制标准以标榜「质量达标」的消费套路，导致消费者无法真正实现家居生活的品质提升。”

针对上述问题，中国定制家5A标准提出系统性解决方案，为透明消费护航：

1、更全面：5A标准涵盖了对定制柜使用起关键影响的环保、耐用、五金、封边四大维度指标质量要求；

2、更严苛：5A标准是基于索菲亚前期发布的“超一级质量标准”再次迭代升级，14大质量指标整体优于国家推荐标准。

3、更领先：率先对定制柜整柜品质提出标准规范。

4、对用户更友好：基于新居场景、收纳场景、潮湿场景、长久使用等用户全生命周期而考量制定。

索菲亚家居研究院院长叶晓勇指出，5A标准是从板材高标准升阶到整柜高标准，是行业从“价格竞争”迈向“价值竞争”的关键一步。索菲亚承诺，全部康纯定制柜执行5A标准，坚持每月整柜送检并作透明公示。

索菲亚家居研究院院长叶晓勇发言

索菲亚家居集团副总裁朱亦进表示，索菲亚作为先行者，率先执行中国定制家5A标准，并呼吁所有同行加入共同执行5A标准，携手推动行业品质升级。他强调，通过树立“做定制，认准5A标准”的理念，将帮助消费者建立更加系统、可靠的产品质量认知。

索菲亚家居集团副总裁朱亦进发言

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「放心品牌联盟」凝聚领军力量

共筑行业生态

消费环境的改善需要行业甚至产业企业间联手进步，索菲亚邀请家居行业各大领军品牌共建「放心品牌联盟」，希望通过资源共享、技术合作、推动创新等达到强强联合，树立行业标杆，推动行业标准提升，让消费者在选购家居产品时能够更加省心、安心，为消费者带来更多智能化、个性化的家居解决方案。

2025「放心品牌联盟」圆桌论坛

值得关注的是，由广东3·15消费维权打假论坛组委会主办，索菲亚家居承办的广东3·15消费维权打假论坛定制家居行业分论坛，也将于3月15日隆重举行。届时，国家级、省市区相关领导，以及消费者协会组织的相关领导、业界专家学者、定制家居上下游供应链系统，将深度探讨行业规范、消费者权益保护等议题，相信将为行业提升产品、服务水平，升级消费护航和市场服务观念，带来更多新的视角和经验分享。

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