6月3日，曾被誉为"互联网家装黑马"的住范儿在其官方公众号发布公开信，正式承认公司陷入经营危机。这封题为《致选择住范儿的客户、商家、员工》的公开信，揭开了这家融资超3亿元的明星企业的至暗时刻。

创始人刘羡然在公开信中表示，公司当前资金链断裂，全国800多个装修工地陷入停工，团购业务全面崩盘。更引人注目的是，这位85后创业者已于6月2日主动向警方提交护照等证件，以示无"跑路"意愿。

此前，刘羡然曾表示，公司危机根源为团购业务的突然崩塌。这位清华大学毕业的创始人坦言，随着京东、天猫等电商巨头在全国布局线下服务网络，住范儿的价格优势在短时间内被彻底瓦解。

"我们原本每月有四五千万元的现金流，但大平台的入局让这个数字突然变成零甚至负数。"刘羡然透露，大量客户集中退款导致公司现金流缺口高达1亿元。值得注意的是，这位创始人已自掏腰包投入1000多万元，成为公司最大债权人，但仍无力回天。

尽管尝试了很多融资途径，但仍然无法解决这些问题。目前，住范儿上海公司大门被封，每天都有上百人前来讨债，有的供应商被欠款高达几百万元。更令人担忧的是，公司此前承诺的"每日10万元"退款计划已名存实亡。多位消费者向记者证实，其近3万位的退款排队序号已超过两周未变动。有退款专员甚至建议客户"可以搬走门店物品抵债"，折射出公司资金状况的极度窘迫。

面对外部舆论压力，住范儿发布了2封公开信，正式承认公司暴雷事件，并回应目前公司业务及订单情况及解决措施。

根据《致选择住范儿的客户、商家、员工》的公开信，住范儿正尝试通过多方力量寻求解决方案：

1.对于装修业务:

已在北京和上海两地成立专项处理小组，并组建了由愿意继续提供服务的设计师和管家构成的员工群聊。针对800多个在施工地，住范儿正全面盘点施工情况、施工阶段、客户已支付款项以及待收款金额，同时梳理供应商及工长已结算与待结算的费用；

·正配合业主代表，展开3类业主登记工作，具体涵盖:①期望复工在施工地的业主;②申请退款解约的业主;③涉及贷款的业主，以便后续依据不同情况，有序推进解决；

·正积极协调材料商，梳理主材产品及价格，优先供货给在施工地业主，要求商家报价不高于给住范儿的供货价，尽全力降低业主的时间和金钱成本，截至目前，已有10余家品牌参与报价;

·正梳理钱款流向，建立共管账户，共管账户将邀请三方及政府监管，确保资金透明;

·正积极借助多方力量，推动装修复工。上海地区已寻求与头部整装企业展开合作，北京和上海均已向装企协会寻求援助，目前正在等待反馈结果。原计划由装企协会牵头，于6月3日举办的发布会，因参加企业尚未全部确认，将暂缓召开。后续进展将在官方账号第一时间公示。

2.对于团购业务:

·诚挚感激 出乎家居 哈柚家居 卡萨驰 朴愫木作 泡沫小敏 日丰卫浴 三千金窗帘 源氏木语 尹西卫浴(依首字母排序)等供应商伙伴出具解决方案，由于住范儿的问题，让各位商家承受了诸多本不该承受的压力，深感愧疚。

3.对于全体员工:

·住范儿众多员工展现出高度的责任感与担当精神，自发表达了愿意在未来数月义务服务客户的意愿。我们一方面支持全体员工通过仲裁途径维护自身合法权益，另一方面也衷心呼吁住范儿全体员工在力所能及的情况下，继续服务好客户，目前相关召集与召回工作正在有序进行。无论未来如何，能够相遇共事，我们倍感珍惜。

另外，《关于装协牵头住范儿复工援助座谈会进展告知》信中提到，2025年6月3日，住范儿在北京组织了一场对住范儿业主复工意义重大的座谈会。旨在倾听在施工地业主的诉求，并探讨切实可行的复工援助方案。虽目前尚未形成正式方案，但已明确大致方向，现把会议相关重要进展告知各位业主:

一、对于基础施工费用

·装企协会积极牵头协调，凭借行业资源与市内多家装修公司沟通，决定为大家后续装修工程免费提供人力，基础装修人工费用业主无需承担。但考虑到装修材料多样，能满足大家个性化需求，主辅材需业主自行采购。后续，我们会及时向大家公布相关登记的具体方式与时间安排。

二、对于主材费用

·住范儿始终保持与材料商的紧密沟通，多次召开供应商大会，积极推动更具性价比的报价洽谈工作，目前已经有十余家商家参与报价，且保证“赈灾价”低于材料商给住范儿的供货价。6月4日，北京住范儿将再次和所有全屋定制供应商在店内召开会议，欢迎业主到场沟通。装企协会也表示将凭借其行业影响力，尝试与多家材料供应商展开协商，为业主争取优惠价格。关于上海地区，住范儿也在和行业协会、头部整装企业密切沟通，希望得到社会援助，有进展第一时间同步给大家。我们深知各位业主对复工进展的关切，住范儿与装企协会将全力推进在施工地复工工作，并通过官方渠道及时向大家通报最新消息，全程接受大家监督。

公开资料显示，这家由四位清华工科男创立的公司曾完成5轮融资，累计金额达3.21亿元。其宣称的"1000万粉丝"和互联网家装新模式一度让资本市场趋之若鹜。但天眼查最新数据显示，北京水木优品科技有限公司虽显示"存续"，但参保人数已归零。记者调查发现，刘羡然名下的17家公司中，已有5家注销。

业内人士普遍认为，住范儿事件或将成为互联网家装行业发展的分水岭，倒逼行业从"野蛮生长"转向规范发展。但短期内，800多个工地的复工问题仍是摆在各方面前的最大挑战。

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