6月10日，慕思集团于东莞总部盛大举办“618世界除螨日暨2025金管家服务焕新发布会”。在吉尼斯认证官、权威机构代表及近百位嘉宾与众多权威媒体的共同见证下，慕思金管家4.0智慧服务体系完成全球首发，宣告家居服务正式迈入“全场景专业+全周期呵护”的崭新时代。与此同时，继6月5日发起全球最大规模除螨挑战，成为除螨服务世界记录保持者之后，慕思金管家再度取得新的历史性突破：被尚普咨询集团权威认证为——“（上门）除螨服务全球首创品牌”。

慕思“618世界除螨日暨2025金管家服务焕新发布会”现场

首幕巅峰：

吉尼斯纪录见证中国服务硬实力

14时30分，一段纪实影像揭晓了6月5日创造的行业奇迹：474名慕思金管家技术员横跨全国60城，在15分钟内同步完成线上线下床垫深度除螨挑战，以严苛的标准化流程和科技设备刷新吉尼斯纪录。

“慕思金管家技术员挑战吉尼斯世界纪录”纪实影像

“这不仅是对技术能力的考验，更是对组织协同极限的挑战。”主持人现场解读道。显微镜下的除螨效果对比、俯拍视角的震撼作业矩阵，印证了慕思独创的“除螨金标准”——从深层拍打、高温杀菌到HEPA级吸尘，7道工序实现99.9%过敏原清除率。现场用户代表感叹：“亲眼见证才知道，专业除螨不是吸灰，而是给床垫做‘深度手术’！”

战略演进：

从产品交付到睡眠幸福指数管理

“服务不是成本，而是破局内卷的核心竞争力！”发布会现场，慕思集团副董事长、总裁姚吉庆以“从健康睡眠守护到智慧生态引领”为主题，系统阐释了慕思服务二十年“顾客中心战略”的进化逻辑。

慕思集团副董事长、总裁姚吉庆

1.0筑基时代（2004-2014）

首创"人本服务"模式，将安装工程师转型为"睡眠守护者"，建立定制化健康睡眠系统，奠定行业服务基因。

2.0变革时代（2015-2017）

打造标准化服务体系，创设"世界除螨日"，推动行业从"功能支撑"向"体验升级"转型，服务满意度跃居行业首位。

3.0生态时代（2018-2024）

构建全生命周期服务网络，覆盖"选购-使用-维护-关怀"全场景，形成"产品+服务+体验"生态闭环。

4.0智慧时代（2025启航）

慕思集团副董事长、总裁姚吉庆解读服务进化四阶段战略图谱

以AI技术为核心驱动，推出智能床垫T11+等数智化产品，实现"睡眠健康数据监测→个性化方案推荐→动态健康管理"的全链条服务，开启服务智能化新纪元。

姚吉庆强调："慕思的愿景是让人们睡得更好。通过服务创新，我们不仅要解决睡眠问题，更要提升生活品质，助力'健康中国2035'战略落地。"

服务焕新：

金管家4.0“双全”生态服务，

定义行业新标杆

面对“消费者举着放大镜选服务”的时代痛点（家居类投诉33.7%源于售后），慕思金管家服务品牌负责人汪玉芳重磅发布金管家4.0智慧服务体系——宣告慕思将以“双全”理念——“全场景专业”与“全周期呵护”——重新定义家居服务标杆。

慕思金管家服务品牌负责人汪玉芳演示金管家4.0智能睡眠云平台

全场景专业：以科技重塑服务深度与广度。从VR选床垫、AI体质匹配的智能售前，到“十八步阳光配送安装”；从“整卧深度除螨”，到“十大贵宾特权”，金管家4.0将专业服务渗透至用户生活空间的每个“立方厘米”，确保不同场景下同样的“金标准”体验。

全周期呵护：金管家4.0构建了贯穿用户一生的服务链路：包含“2361管家式守护”的主动关怀；通过AI床垫动态监测健康数据、联动医疗机构构建的“家庭健康云档案”；以及旨在链接睡眠健康与个人成长的“家族成长计划”，让慕思服务成为家族传承的“软资产”与人生进阶的“社交货币”。

慕思服务大使李川TVC首映

“金管家不做表面功夫，服务金标准，就选慕思金管家！”随着由服务大使李川主演、生动诠释4.0服务理念的TVC首映，一幅“专业可托付、温暖在身边、尊贵有特权”的未来服务图景全景展现。

“99%不是上限，而是金标准的底线！”。汪玉芳总结道，金管家4.0的使命是“以科技攀升能力的高度，以真心传递服务的温度”，并最终实现“每一项服务加码，都是为你的人生减负”的用户价值。

权威认证：尚普咨询宣告“慕思金管家是全球首个系统性推出并注册商标的上门除螨服务品牌”

尚普咨询合伙人汪继欣（左）向慕思汪玉芳（右）授予“全球首创品牌”认证

发布会高潮环节，尚普咨询集团合伙人汪继欣登台，正式发布专项研究结论：经三层锚定法论证（经营对比/领导品牌认定/历史溯源），慕思金管家是首个系统性推出并注册商标、专注软体家具上门除螨服务的全球首创品牌。

汪继欣指出，在全球家居市场规模破万亿（2024年达9，899亿元）但“重销售轻服务”的行业背景下，慕思以统一标准赋能全球经销商网络，构建了不可复制的服务壁垒。现场，尚普咨询向慕思颁发认证证书，标志着中国家居服务首次获得国际权威背书。

结语

吉尼斯纪录印证了慕思服务的“广度”——中国团队可同步实现全球最高标准；尚普认证则定义了慕思服务的“深度”——以原创性重塑行业价值坐标；“金管家4.0的终极目标，是让睡眠成为可量化的幸福指数。当慕思将“除螨配套服务”升级为“睡眠健康管理入口”，一场由服务驱动的家居革命已拉开大幕。

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