“我2月份在一家名为慕思家居的门店支付6800元购买了三款床垫，约好最迟两个月发货。如今过去3个多月，商家不但没发货，门都关了！”陕西榆林市民赵女士说。

从当地市场监督管理所了解到，慕思工厂4月起就和该门店取消授权，该店恐涉嫌合同欺诈，目前正在协助消费者维权。

消费者反映——

约定好最迟2个月送货，可等来的却是人去店歇

赵女士告诉记者，今年2月份她在当地泰发祥建材家居广场内一家名为慕思家居的门店看上了该品牌床垫。“一共支付了6800元，购买三款床垫，2米的、1.8米的和0.67米的。”赵女士说，当时和门店约定好最迟两个月发货，可过去了三个月商家迟迟未发货，她前往市场，才发现这家慕思门店竟然人去店歇。

“那家店铺在市场一楼的黄金位置，5月份我去的时候，店铺内一个人也没有，灯都没开，问了附近其他商铺才知道，这家慕思店4月就撤离了。”赵女士告诉记者，“我听说还有去年9月的顾客也一直没发货。”

卖场回应——

接多人投诉，为避免更多人损失暂停营业

6月9日，记者联系了榆林市泰发祥建材家居广场的相关负责人，其介绍，“4月份卖场陆续接到顾客投诉，商铺慕思家居收了钱却迟迟不发货。联系店铺相关负责人未果后，为了避免更多顾客遭受损失，就赶紧让店铺暂停营业。”

据这位卖场负责人介绍，该店铺也欠着卖场各种费用，并从慕思工厂得知今年4月1日起厂家就不再授权该店铺经营慕思品牌。“我们大致统计了一下，4月份仍有3人在该店铺下单，其余还有20人左右是在4月1日前付了钱但店铺迟迟没有发货。其中有几位顾客的货物已经发货，但因店铺未结算物流费被扣留。”该负责人称，目前卖场在积极协助这些顾客维权。

市监所回应——

店铺实际负责人一直不出面，或涉嫌合同欺诈

记者联系了当地市场监督管理所，工作人员称，对于该市场慕思门店收了钱迟迟未发货一事，市场监督管理所也一直在协调解决。

“法定代表人可以联系上，但她称实际负责人是另一人，我们约了好几次但对方实际负责人一直不出面。”工作人员介绍道，目前还在想方设法督促该店铺解决问题，该退钱退钱、该发货发货。

另据工作人员介绍，该店铺已于4月1日起不再具备慕思品牌授权，但仍对外宣传销售慕思产品，针对这期间已经付款的消费者，该店铺可能涉嫌合同欺诈。“针对这些消费者，我们也在协助他们向警方报案处理。”他说。

记者联系了该店铺法定代表人，她解释店铺经营上出现了资金短缺问题，目前实际负责人正在想办法解决资金问题。“我这边也一直在催促实际负责人尽快解决这些消费者的问题。”她说，“肯定不会逃避问题。”

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