近日，京东悄然上线“京东自营装修”独立APP，用户可在其中选购毛坯装修、旧房翻新、精装改造、别墅装修等服务，平台同时提供免费上门量房、户型规划和报价清单。至此，京东在家装赛道十余年的布局终于落下了最重的一枚棋子，从“卖建材”走到了“做装修”的自营闭环。

京东做家装并非一时兴起。早在2011年，京东就上线了家居频道；2020年推出“京东家”，试图打通设计到交付的全链路；2023年和爱空间合作推出整装产品，40天拿下3亿GMV后迅速沉寂。十余年摸爬滚打，京东得出的结论是——家装这个行业，轻模式走不通。不碰供应链、不碰工人、不碰交付，就永远解决不了最核心的痛点。

这一次，刘强东选择了自营重资产。具体重到什么程度？

2025年5月，京东自营家装线下旗舰店在北京开业，同步推出京品门窗、京悦暖等自有建材品牌；同年6月，京东绝对控股连锁整装企业四川生活家，直接拿下覆盖126座城市的线下门店与施工网络，补齐线下交付短板。截至目前，京东家装已在18座核心城市落地，实景展厅总面积超过8万平米。

今年3月，京东推出“AI智慧家装”品牌，通过自有JoyAI大模型生成全屋整装方案，并搭建产业化交付平台。目前，京东直管5200余名覆盖十大工种的产业工人，执行108项标准工艺和705项质检标准，打破传统装修“包工头层层分包”的模式。工人直接为京东工作，工资由京东发放，质量标准由京东制定，施工质量由京东兜底。

在供应链端，京东组建了500余人的专业采销团队，自建上万平仓储，主材统一集采配送，覆盖全球14个国家。京东将家电3C领域验证过的“自营直采+源头控价”模式复制到家装赛道，目标让装修费用直降30%。

在服务端，京东推出0增项承诺、整家5年质保、水电10年质保、两年免费上门检测，以及最高100万的装修无忧险，覆盖装修中断、装企跑路、房屋损失等情形。京东集团CEO许冉表示，要推动装修行业从“组装机时代”迈入“品牌机时代”。

不只是京东，阿里、蚂蚁、快手等大厂也在加码家装赛道。阿里天猫年初针对B端家装企业推出一站式提货APP“天猫装修宝”；蚂蚁集团2025年11月推出支付宝“家装宝”，实行“节点验收、分段放款”机制；快手旗下“快手筑梦家”启动全国代理服务商招募，快速下沉三四线同城家装市场。

与阿里、字节、快手、蚂蚁的轻平台逻辑不同，京东在家装布局上主打“自营重交付”，也是所有大厂中投入最重、家装生态最完整的玩家。家装属于高客单价低频消费，单户整装消费普遍在15万至30万元，局改订单也可达数万元，且装修完成后，家具、家电、智能家居等后续消费会跟随释放，拿下家装流量等于长期锁定家庭全周期消费，这正是大厂最核心的诉求。

据悉，今年618期间京东家装再发布局改焕新战略，瞄准旧房局部改造市场，联合中国建筑设计研究院推出适老装修方案，同时推出装修0息分期、最高百万装修保障险。从卖家电到装房子，京东正在把“自营+品质+兜底”的品牌心智，从实物商品复制到生活服务领域。家装行业的工业化、标准化变革，正在进入一个新的阶段。

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