9月28日，京东101HOME上海静安寺全球首店正式揭幕，定位“全球潮流生活方式体验空间”。截至10月30日，这家开业仅一个多月的门店已迎接超20万人打卡体验，超3500个用户通过其自营家装业务，实现了硬装、全屋定制、软装、家电家居一站式购齐。在实体家居卖场普遍承压的背景下，这组数据为京东自营模式在线下家居场景的落地提供了一个观察样本。

从门店业态看，101HOME并非传统意义上的家居商场。独家引入的Here Cafe中国大陆首店及纽约潮牌咖啡烘焙品牌DEVINE’R售出超2.5万杯，首次进入中国的绣球花冰淇淋品牌ICE BOUQUET售出超6000个；Vitra、Fritz Hansen、GUBI等国际家具品牌，以及格度、ANTIQUE HOUSE、叕木、得闲等国内原创设计师品牌成交额均突破百万元。京东101HOME市场负责人吴杰表示，101HOME希望把全球设计、中国原创、艺术潮流、智能科技、京东家装、京东家电和京东整体生活业态汇聚在同一个空间，让每个人都能在这里找到关于家的更多可能。

全自营模式，是101HOME区别于传统卖场的核心。吴杰解释，只有京东自营的运营模式，才能把众多品牌不以专卖店形式呈现，而是以完整“家”的形式呈现。“很多品牌都有自己的线下门店标准，过去卖场很难把Fritz Hansen、Vitra这些国际家居品牌放在同一个空间内展示，而在全自营的101HOME，我们打通品类与品牌界线，把真正符合用户生活方式、生活调性的产品与空间融合在一起。”在他看来，自营既是101HOME最大的特点，也是其护城河。

为何在此时推出这一新业态？京东101HOME旗舰店店长杨玚表示，创新是企业长期维持快速增长的关键点，若不创新，可能陷入与其他平台的同质化竞争。101HOME从今年3月进场，落地只花了半年左右时间，但规划与创意的研讨早在两年前就已开始，“不是我们选择了这个节点，而是进度到了该发生的时候。”

值得关注的是，京东首个AI智能家居体验中心同步落地101HOME。依托JoyAI，智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机等产品被直接搬入真实居住场景，门店还设立了专门的机器人体验馆。吴杰表示，AI与机器人发展迅速，101HOME希望提供多元化场景，帮助新兴科技更快、更好地适应生活；目前机器人只能做一些简单家务，未来可能出现更多拟人化、对生活帮助更大的智慧型机器人，门店场景也会不断进化。

对于经营表现，吴杰透露，开业至今已有近20万人次访客到店打卡、体验，无论人流量还是整体经营表现，都超出预期。他同时表示，未来101HOME业态或有向其他城市拓展的可能性，“第一家旗舰店落户上海，合作了许多上海的设计师，未来如果拓店到北京、深圳，一定会考虑当地文化、居住习惯，以及当地用户对家居、生活方式的理解，在地化是未来拓店的重点。”

首店的客流与成交数据，证明全自营、重体验的家居零售模式在上海站住了脚。但模式能否复制，取决于异地拓店时对当地居住习惯与消费偏好的适配能力——首店跑通只是起点，跨城市验证才是关键。

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