本期受访企业：深圳长江家具有限公司

展位号：S2.1B01

当下，不管是政府职能部门、金融机构，还是各大民营、外资企业以及广大的消费者们，都对家具的质量与环保有着深刻的认识和严格的要求。

面向“百年”而拼搏的高端办公家具龙头企业——长江家具，则凭借卓越的产品质量与环保，以及优质的服务，在几十年的大浪淘沙中，稳健发展，始终屹立在各大机构与企业的供应商体系之中。如今，长江家具并没有止步于传统的办公设计理念与空间设计，而是马不停蹄地瞄准市场的前端，根据新一代年轻职场员工的个性化需求，不断思考着如何引领新一代办公家具的潮流。

“我们会基于客户的想法与需求，与我们的设计思路相结合，落实的产品会体现出长江家具最核心的设计价值。”

2021中国家博会（广州）即将到来，在此之前，CIFF联合77度采访了深圳长江家具有限公司营销副总经理缪德辉先生，观察长江家具是如何借助领跑于行业的质量、环保优势，一步步向年轻化的办公市场布局与跃进。

△点此观看 CIFF联合77度专访长江家具

“成立至今已35年，长江只做一件事情——家具。我们发展到今天，在产品环保、质量以及信誉上是引领行业的。”

缪德辉告诉我们，去年，长江家具为代表家具环保最高要求的“深圳经济特区建立40周年庆祝大会”配置家具，长江家具以高标准锻造高质量，并荣获了“突出贡献单位”的荣誉称号。这一秘诀，在于长江家具产品环保控制上自行制定、执行并定位于国际领先标准的“长江标准”。缪德辉表示，30多年来，长江家具始终坚持把环保、品质作为企业发展的首位，在生产流程各环节中严格把控，确保每一件产品都能达到高环保标准。此外，公司还投入巨资建造了国家家具检测中心，并采用“长江标准”，对每一批材料进行检测，不合格的产品绝不出厂。

“首先，长江家具坚持做中国质量最好、最环保的家具。而只有通过长期沉淀，才能达到真正环保标准的要求。”

早在80年代末长江家具进入行业之时，无论是消费者还是家具生产厂对国家环保标准都没有具体概念。而当时，长江家具就已经在针对家具存在的“异味”问题，采取了使用更高标准的环保材料，研究全封闭环保工艺的措施，致力解决异味的问题。

“那个年代，国内的标准相比发达国家更为落后，有毒有害物质释放量的限值甚至是国际先进标准的十倍以上。长江家具便开始进口高标准的材料，直到国内也有符合‘长江标准’的材料为止。”

其次，对于长江家具而言，诚信经营是最基本的商业之道。家具产品难免会发生一些问题，关键在于发生问题后企业的责任担当，以及解决问题的态度与速度。因此，“有底气、有实力、有担当”的长江家具向所有客户承诺，凡是属于公司责任范围内的质量问题，长江家具一定会解决到客户满意为止。秉持“全方位、高品质”的服务标准，为客户提供细致、贴心、专家式的服务。

“近十年来，长江家具的销售业绩每一年都是增长的，包括在疫情下极为困难的2020年，仍增长了10%。”

在缪德辉看来，企业能否应对新一轮的挑战和机遇，取决于两个方面——实力底蕴和应变能力。他表示，长江家具拥有经营信誉、产品质量、绿色环保、创新设计，才能够应对不同的市场环境，因此不管市场处于疲软还是快速扩张阶段，实力雄厚的长江家具总是能拥有一席之地。

2021年，国内外市场千变万化，大环境充满不确定因素。但是不变的是长江家具长期沉淀的实力底蕴，以及团队具备快速反应思路能力。而任何企业要长足发展，一定要居安思危。

同时，面对市场的千变万化，长江家具团队快速作出反应和调整，适应疫情下特殊的需求，感知并关注客户的需求，始终能够交出让客户满意的产品。因此，如果企业要保持稳健增长，除了最基本的诚信经营理念，还要不断提高环保和质量标准，快速的应变能力也是必不可少的。

“无论大方向如何，有一点不变的就是——长江家具一定会紧随着市场的变化快速反应，快速行动。”

缪德辉表示，虽然家具企业不会像互联网企业一样，时时刻刻拥有“一夜暴富”的机会，但是有人办公的地方就会有办公家具，他始终非常看好这个长青行业。

“尽管中国办公家具的原创设计水平与国际上较先进、发展较早的国家，还有一定的距离。但是我们年轻一代的设计师思维更为活跃，敢干敢想，往往会有超出行业固定思维的创新。”

缪德辉表示，年轻设计师的思路、视野，相比以往有了很大的突破，他们在借鉴国际上的优秀设计的同时，会与未来办公空间、办公环境的趋势有所结合。年轻的设计师与年轻化的职员群体有互相理解的共同语言，在设计上也就更能抓住关注点。

现代人对办公环境的要求越来越高。譬如，现代人的平均身高在提升，以往办公桌高度的标准已经无法完全满足现在的需求。缪德辉表示，现在的绝大部分高端客户都有升降桌的相关需求，达到可坐可站、随身高调节、使用场景多样。

早在十几年前，长江家具就开始发力研究智能家具。缪德辉坦言，随着时代发展，职场上对办公环境的个性化要求也不可避免。而客户个性需求的改变，必然会推动长江家具的改变。过去的一年里，长江家具的设计师团队做了很多尝试，配合完成了很多个性化的客户需求，其中也不乏经典案例的诞生。

2020年，很多家具企业都在居家办公产品上有所突破，因此整个市场除了医疗物资之外，家具销售方面的增长也很可观。面对当下的市场，长江家具也在去年推出了全新设计的智能升降产品，而今年的新品也很值得期待。缪德辉向我们透露，长江家具的新品在智能化方面将会有新的亮点，个中细节还待其在展会上一一揭晓。

“家博会为家具行业提供了非常好的平台，快速推动了整个家具行业的发展，每年的主题定位就是现在或未来一段时间的趋势。它在某种程度上引导着家具人或家具企业、设计师关注这种趋势。我相信，每年家博会的定位对行业都能起到非常重要的引领作用。”

缪德辉表示，长江家具年年参加中国家博会，年年都充满期待，当然，“打铁还需自身硬”，展会只是提供了一个展示的平台和亮相的机会，长江家具将继续努力奋斗，提升自身的标准，展现最好的产品质量，获取客户对品牌的肯定与认可。

“每一年，长江家具都会抓住展会平台提供的商机，为客户呈现我们的优势特点。现在我们都准备好了，期待中国家博会越办越好！”

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