3月13日，京东全新发布AI智慧家装品牌“京东家装”，宣布以自营模式切入家装赛道。这是京东在2019年布局家装业务后的又一次战略升级，标志着这家电商巨头正试图以供应链能力和直管服务体系重塑家装行业标准。

京东集团CEO许冉在发布中表示，家装涉及的品类繁杂、供应商分散，消费者面临着对接分散、价格不透明、售后无门等诸多痛点。京东要用标准化、透明化、智能化来破解这些难题，推动装修行业从“组装机时代”迈入“品牌机时代”。

在商品端，京东将通过标准化流程和透明的价格，帮助消费者绕开大量繁杂的对接和鉴别环节。价格上，基于连接全球品牌源头的家装“超级供应链”，京东自营家装致力于为用户寻找最具性价比的家装、家具和家电产品。服务上，京东家装产业化交付平台的标准化服务旨在确保施工质量和服务体验，并消除消费者售后无门的痛点。

根据发布信息，京东家装组建了一支覆盖全球的设计师团队，包括101位设计大师和超过1000名专职设计师。在设计环节，JoyAI与这些设计师基于京东超7亿活跃用户体验数据共创，输出适配不同生活方式的居住设计方案。在选品环节，500余名专业采销人员从全球14个国家源头直采，推出全品类、一站式的家装超级供应链体系，并以规模化采购实现更优价格。

在施工交付环节，京东家装配置了5200名直管工人，覆盖10大工种细分，并设立了108项标准工艺和705项质检标准。京东家装创新构建产业化交付平台，替代消费者“管”工人、“盯”工地，实现标准化交付。渠道方面，京东家装将全面入驻京东MALL，计划2026年覆盖全国30个城市。

产品层面，京东家装基于JoyAI大模型能力，创新打造集成化智慧家居新品类，并依托供应链优势实现普惠价格，宣称让消费者以千元级预算享受万元级智能家居体验。首发亮相的AI智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机、洗护一体浴室柜等新品，兼具功能集成、空间优化、体验流畅等特点。同时，京东家装还带来智慧屏等标配智能产品，推动跨品牌带电品类接入JoyAI大模型，实现全屋家电家居互联互通。

此次发布的背后，是京东在家装领域多年的布局。公开资料显示，2019年京东就已进军家装市场。2025年5月底，首家京东家装自营品牌门店在京东MALL北京南三环店开业，涵盖京东自营全屋定制、京品门窗、京悦暖等品牌。同年6月，双井京东MALL的京东自营全屋定制JD.DESIGN高定系列开业，同时发布“京东家装全链路自营战略”。

据介绍，京东家装以打造全国规模最大的家装平台为愿景，将全面开放装修加盟，携手行业伙伴打造健康新生态，并在未来3年实现GMV破300亿的目标。目前，消费者可通过京东APP搜索“京东家装”体验相关服务，享受政企双补至高立减15%等多项优惠。

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