9月15日，贝壳自营定制品牌“萌象”正式对外发布，全国首个橱柜展厅落地上海，面积70平方米。这是贝壳从房产流量平台向实体品牌延伸的又一动作。萌象围绕定制产品痛点，推出一体化定制、ENF级标配、源头直采、属地化交付、透明报价、五年质保六大亮点，专注为中国家庭提供更省心的定制服务。

市场数据已经先行验证了这一模式。自2026年6月入驻上海圣都以来，萌象累计销售破千单，在橱柜品类中占比过半。贝壳萌象家居总经理郑深圳在品牌发布会上表示：“环保已经从产品的卖点，变成了家庭装修的一条底线。所以我们把ENF级做成全系标配，老百姓无需想、不用问，不必用钱包给家人的健康分级。”

环保不分级，是萌象最直接的差异化打法。在不少定制品牌的价目表上，环保是分级的：E1、E0、ENF，一级一个价。萌象取消了这道选择题，全线产品均选用ENF级板材，甲醛释放量≤0.025mg/m³，这是目前国标中的最高环保等级，也高于2026年6月起强制实施的新国标底线要求。不论柜体、背板还是抽屉板，也不论什么价位的方案，用的都是相同环保标准的板材。产品品质已获得中国林业科学研究院5A级认证。

报价透明是萌象回应的第二重关切。很多消费者的痛点是看不懂报价，广告里的价格看着不高，量完尺才发现，尺寸调整、板材升级、五金配件，每一项都可能让最终报价远超预期。萌象的做法是把计价规则做简单：报价所见即所得，一房一价、预算清晰可控，无隐形增项。价格透明的底气来自成本结构，萌象采用源头直采模式，直连上游工厂、三级溯源，剔除中间环节加价，每一块板材、每一个五金件，来源都清晰透明。

整装与定制的风格统一，是萌象试图解决的第三重难题。橱柜是装修链条里硬装与定制交界面较为复杂的一环，问题频发。萌象源于贝壳整装体系，其定制模块原生内嵌于贝壳自研的家装系统中。从全案设计阶段起，橱柜方案即可直接深化，让设计、下单、运送、安装等数据全流程打通，从设计方案到最终交付不走样。消费者直观感受就是，全屋更有整体感、风格更统一，不用盯住每个环节，工期也更有保证。

交付速度同样有体系支撑。萌象自建研发基地，在核心城市落地属地化合作工厂，200公里配送覆盖、直送入户，交期更短，服务响应更快。同时，五年质保权益明确写入合同，14815极速响应服务机制专人全程跟进——1小时响应、48小时提供解决方案、15天解决完毕。

从上海起步，萌象定制产品将陆续登陆杭州、宁波等城市，并计划逐步推广至全国。对于定制家居行业而言，贝壳携流量、供应链和整装体系入场，能否在环保标配、透明报价、一体化交付上形成持续竞争力，将是市场接下来关注的焦点。

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