10月10日，宜家中国宣布，宜家家居抖音官方旗舰店将于10月11日正式上线，配送服务可覆盖全国301个城市，并提供179个品类、超6500款家居产品。作为宜家中国全渠道生态中的全新触点，该旗舰店将通过内容、灵感与购物体验的结合，让消费者能够更便捷地发现家居灵感、获取解决方案并完成选购。

开设宜家家居抖音官方旗舰店，是宜家中国在“生长+”战略指引下持续完善全渠道生态系统的重要举措之一。宜家方面表示，如今越来越多消费者会选择先在内容平台上寻找家居灵感，然后在宜家官网或APP继续浏览产品与解决方案，接着前往宜家商场体验产品，并最终选择最适合自己的购买和交付方式。通过打造更多互联互通的触点，宜家希望让消费者在灵感获取、规划设计、产品体验和购物消费之间切换得更加顺畅。

宜家中国代总裁兼首席可持续发展官宋颖爱表示：“对于宜家中国而言，打造全渠道生态系统意味着，无论消费者的旅程从何处开始，都能获得便捷、连贯且贴合需求的体验。我们看到，越来越多消费者会通过不同渠道寻找家居灵感、交流想法并作出购买决策。像抖音电商这样的平台最吸引我们的，不仅在于它为我们提供了触达消费者的新途径，更在于它让我们获得了持续学习的机会。”

宜家家居抖音官方旗舰店将与宜家商场、官网、APP、微信小程序及其他电商渠道形成互补，为消费者提供覆盖灵感获取、产品体验、购买和服务的完整体验。宜家方面强调，线下商场仍然是消费者获取家居灵感、体验产品和感受宜家品牌的重要场所，数字触点的发展则进一步为消费者提供了更多互动、获取灵感和享受服务的机会。抖音电商平台让宜家有机会在消费者旅程的更早阶段建立连接，在人们寻找生活创意和家居灵感时，通过内容与互动提供启发和帮助。同时，宜家中国也期待借助这一新触点，更深入地理解消费者不断变化的需求，并将相关洞察应用于产品、服务及全渠道体验的持续优化。

宜家方面表示，家居消费不仅是购买产品本身，也是在寻找适合自己的生活方式和居家解决方案。宜家将结合抖音电商的内容生态，通过围绕真实生活场景的家居灵感分享、直播与互动等多元形式，将专业的家居知识和解决方案以更直观、易理解的方式呈现给消费者。目前，宜家家居抖音官方旗舰店提供179个品类、超6500款家居产品，配送服务可覆盖全国301个城市。消费者可在同一平台完成从兴趣发现、灵感获取到产品选购的完整体验，并享受宜家现有的会员及相关服务支持。为庆祝旗舰店正式上线，消费者可在开业期间享受满额优惠券、宜家会员积分兑换福利、直播专属优惠以及包邮活动等。

宜家将继续完善全渠道生态系统，推动线上与线下触点协同发展。无论消费者通过宜家商场、官网、APP、抖音或其他渠道与宜家建立联系，宜家都希望提供一致且具有宜家特色的体验，让消费者能够以自己偏好的方式获取家居灵感、了解家居解决方案并享受产品与服务。

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