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77°专访 | 永艺:用户体验推动技术发展,永艺从破圈到出圈!

品牌动态 时间: 2022-09-13

永艺花了十余年时间研发自适应技术,积极推动自适应底盘升级,打破技术堡垒。

9月8日,中国家博会(上海)在上海虹桥国家会展中心顺利闭幕。家居建材人共同打造了一场聚焦趋势、引领潮流的行业盛会。

人体工学自适应科技引领者永艺此次携带“自适应科技”重磅亮相,再次掀起办公椅的变革浪潮。在本次发布会上,永艺对UE做了全新品牌定义,UE即User Experiences,即 “用户体验”,而“舒适”就是人体工学椅最核心的用户体验。

永艺一直专注坐具健康领域,聚焦久坐用户,深度洞察久坐场景,通过大量的用户数据,分析挖掘出用户体验的痛点,对此找出产品调整方向,提升用户体验,打造出更贴合用户需求、更具竞争力的产品。

展会现场,77度采访到永艺股份副总裁段大伟永艺股份市场品牌总监蒋上行,邀请他们与我们分享对人体工学椅的设计创新见解,同时分享在激烈的市场竞争中,如何切中时代的脉搏,带动人体工学椅消费升级。


永艺股份 副总裁段大伟采访视频




永艺股份 市场品牌总监蒋上行采访视频


什么是久坐?很多人一听到久坐,就会直接理解成“长时间坐着”,但实际上,世卫组织给久坐的定义,即长时间坐、倚、卧的低能量消耗的各种行为。像大多数人上课学习、伏案工作、葛优躺等都属于久坐行为。

久坐伤身,其中的危害远远超过我们的想象。久坐会让肩颈、腰背处于固定姿势。这不但不利于局部血液循环,而且还会让肩颈腰背僵硬、酸疼、胀痛,严重的话还会引起颈椎病、腰椎病。因此,“久坐伤身”绝对不是危言耸听,久坐正在慢慢侵害我们的身体。

围绕“改善久坐危害”这个命题,永艺花了十余年时间研发自适应技术,积极推动自适应底盘升级,打破技术堡垒。目前,永艺自主创研拥有了行业最成体系的自适应底盘。不管是颈椎的自适应、胸椎自适应或是腰椎自适应,永艺都有自己的一套“技术装备”。

展会现场,永艺爆款产品——XY椅pro系列备受瞩目。这款产品不但配置了自适应底盘技术,而且应用了颈椎自适应、腰背自适应、底盘自适应的一系列全身自适应技术。



在头颈部方面,XY椅的头枕采用超大曲面工学设计,上下有5cm升降调节,具有36°旋转功能,不仅可以为头部带来宽敞舒适的支撑感,而且对于不同身高的人群,也有足够的调节空间;在腰背部方面,XY椅具有双背上下联动结构,其腰靠与背部分离+自动弹力设计,可以提供动态支撑,让用户的每一个坐姿都能顶腰贴背。



同时,在座垫方面,XY椅通过加大臀部和大腿根部与座垫的接触面积,加入一定角度的座垫倾角,让身体中心从“尾椎骨”向后移动,从而减少尾椎骨的压力;在扶手方面,XY椅的扶手面采用3D肤感软胶材质,柔软又不失支撑感,即使胳膊长时间搭在上面,也不会感到不适。



永艺的人体工学椅想用户所想,造用户所需,每一处细节都在体现人性化。

据了解,2021年永艺全球年销量突破1100万把,其中超500万把采用自适应底盘。这不仅挖掘了用户的需求蓝海,更是表明用户对于健康座椅的追求。

在这庞大的销售数据背后,是永艺对全球办公人群的深刻洞察。目前,“懒人经济”正撑起诸多新赛道,而永艺的人体工学椅正中“懒人”的心头好,既能让用户享受到健康,又方便用户操作,可谓是懒人福音。

在瞬息万变的时代,用户只会为好的体验买单。所有具有变革意义的商业实践,都是既迎合创新技术的趋势变化,又在情感体验方面触动用户的内心。而永艺始终从科技维度、使用维度、情感维度等,全方位带给用户舒适感受,用体验打动用户,用技术立于时代风口。



永艺曾经做过市场调研,调研结果显示:超过一半的用户没能正确使用人体工学椅。

这表明,大多数人并没有从人体工学椅得到好的体验。因为对于传统底盘来说,面对不同身体特征的用户,需要进行多档调节。而用户不是专家,调节不当便享受不到人体工学椅带来的健康支撑。因此,针对这一用户痛点,永艺研发自适应底盘,用户只需要坐上去,底盘便会自动调节,使得用户享受到最优坐感。

2010年,永艺省级重点健康坐具研究院,联合浙江大学人体工学创新实验室,共同积累了16项底盘发明专利,46项实用性专利,开创了10余款全系自适应底盘成果。其中涵盖了重力自适应底盘、座背联动自适应、整椅一体化等系列。人体工学椅标配全方位自适应技术,从颈椎、胸椎、腰椎全面保护脊椎,缓解久坐压力,带给用户自由舒适、科学护脊的核心体验。

对于永艺来说,人体工学椅的首先任务是解决人的坐姿问题。只有正确的坐姿才能给用户以舒适感,进而带给用户健康。同时,人的坐姿分为静态坐姿和动态坐姿,只适应静态坐姿的人体工学椅不是好座椅。而永艺研发的自适应底盘,可以在用户变换坐姿的时候,也跟着用户“动起来”,给予用户均匀的支撑,实现用户坐姿自由。


如今,行业竞争进入更为复杂的深水区,标准是其通用语言,意味着话语权和竞争力,其重要性不言自明。

作为人体工学椅的龙头企业永艺,除自身技术不断升级外,也先后参与起草制定了16项座椅国家及行业标准,大力提升行业整体技术水平,让人体工学椅设计更加符合国人标准,助推人体工学椅行业规范的发展。

值得一提的是,在此次展会上,永艺正式官宣成为中国保健协会常务理事单位、脊柱分会副会长单位。永艺认为,真正的人体工学椅不是通过概念去判定,而是要跟专业机构合作,通过脊椎承受值的数据变化,从而判断人体工学椅的“好坏”。

比如,永艺自适应底盘的研发,不仅要从人体工学的概念去进行设计,更要根据用户从坐前到坐后的脊椎值承压值数据的变化、专业医生的亲测等层层科学检测关卡,最终将有益于人体健康的设计运用到座椅中去,这是永艺对人体工学椅的解读。

永艺股份副总裁段大伟表示,配置自适应技术的人体工学椅,可以极大提升用户体验。无论是什么坐姿,什么角度,人体工学椅都能及时适应用户,帮助用户减轻脊椎负担,从而使得人体工学椅发挥最大用处。



消费升级影响下,粗放式的品牌营销模式已无法满足各类消费人群的个性化需求。为适应全新的营销生态,圈层营销是其有力手段,可以着力打入目标消费圈层内部。“用户体验”不仅意味着产品,更包括衍生场景。

永艺认为,人体工学椅应该深入到用户的使用场景,用产品对应圈层,从而聚集大量精准目标用户。通过圈层领域垂直精准发力,有利于建立品牌与消费者之间的情感链接,培养消费者对品牌的忠诚度,在巩固核心消费人群的基础上吸引潜在消费者。

用户体验不但推进了永艺的技术进步,更是推动永艺的圈层营销。因此,在今年,永艺围绕Z世代核心用户优化策略布局,打造差异化爆款,加速迈入新消费赛道。

例如,永艺与电竞生活方式品牌TGIF达成全面战略合作伙伴关系。TGIF历时2年,深度调研超200位电竞从业者和普通玩家,真实了解电竞用户痛点,结合永艺自主创研能力和智能制造一体化的能力,研发TGIF T0系列产品,联合共创电竞人体工学椅新标杆。

永艺根据自身调性与市场定位,在把握当前用户体验的基础上寻找新的营销突破口。利用大数据精准挖掘潜在消费圈层,并调查其产品与当前核心消费圈层间的共性与融合的可能性,消除陌生感,帮助永艺多维度打入圈层内部,制造“出圈点”。



“底层逻辑才具有生命力。”

“用户体验推动产品技术“正是永艺的底层逻辑。因此,在面临社会大环境的变化、消费群体的转变等,永艺的底层逻辑总是能够应用到不断变化的新事物中,从而产生新的方法论。

特别是2020年疫情爆发,人们的办公环境发生变化,混合办公成为常态,更是增加了健康座椅的需求。无论是研发自适应底盘,还是携手中国保健协会,或者是圈层营销,都是围绕用户体验而产生的方法论,永艺以不变应万变,这或许是永艺成为领航者的重要因素。

经过22年的耕耘,永艺在坐具领域已积累起了足够高的信任值和品牌价值,有足够的实力与人们追求高质量生活的主旋律同频共振。如今,永艺用扎实硬核的实力,成为人体工学椅专家的代名词,继续探索天花板更高的坐具市场。

永艺正值青年。相信在未来,永艺也将继续以“用户体验推动产品技术”的理念,缔造坐具先锋的春秋盛年。


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