近日，美的集团在美国和加拿大主动召回170万台空调，此次召回源于公司关注到北美市场部分用户反映U型窗机的贯流风轮叶片存在发霉现象，因此主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。

据美的集团相关负责人介绍，自2020年3月该产品在北美市场上市以来，累计销售超过170万台。迄今共接到152例与此问题相关的用户投诉，投诉率低于万分之一。公司调查发现，绝大多数案例与极端潮湿的使用环境密切相关。

“这次召回完全是企业主动采取的预防性召回措施，并非强制性召回。”该负责人表示，“针对可能受影响的用户，我们将提供包括但不限于退款退货、寄送配件以供用户自助维修、免费上门检测及维修等多种解决方案。”

据了解，该系列空调自2020年3月至2025年5月间销售，售价区间为280至500美元。按照汇率折算，每台价格约合人民币2012至3594元，170万台产品的市场规模约为34亿至61亿元人民币。

对于此次召回可能带来的经济损失，美的集团负责人表示，公司每年均有计提质量保证金，经测算此次召回对整体利润影响较小。但对于具体的召回价值及财务影响评估，美的集团方面未作进一步披露。

值得注意的是，该产品不仅以美的品牌销售，还覆盖多个知名品牌，包括Comfort Aire、Danby、Frigidaire、Insignia、Keystone、LBG Products、Mr.Cool、Perfect Aire和Sea Breeze等品牌。按召回数量估算，170万台空调产品，单价介于280美元至500美元之间，整体市场规模约达4.76亿美元至8.5亿美元之间，约合34亿至61亿元人民币。

此外，根据美的集团最新财报，2024年海外市场销售额占公司总销售额超过40%，产品出口覆盖全球200多个国家和地区。特别是海外自有品牌（OBM）业务增长迅速，2024年OBM收入已占公司智能家居业务海外收入的43%，显示出美的在国际市场的竞争力与发展潜力。

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