随着渠道升级分化，整装渠道成为家居建材企业的“兵家必争之地”。作为整装“大鳄”的贝壳，近日宣布，其创新的“精品馆”模式将在全国范围内加速推广。据表示，贝壳整装自北京首家精品馆落地两个多月以来，该模式显著提升了客户体验与转化率，到店转化较以往增长约50%。

基于试点成效，贝壳计划自下月起面向全国拓展该模式，并于明年新建超过100家精品馆。对于陶瓷企业而言，整装渠道的流量越来越高，如何实现有序竞争，谋求整装渠道高端化发展，陶瓷人需要共同努力。

贝壳将新开100家精品馆

单店面积1000㎡左右

“我觉得我们在中国这个行业整个演进的这个趋势下，我们能成为中国第一批全案整装服务商。”近日，贝壳副董事长、贝壳整装CEO徐万刚表示，其创新的“精品馆”模式将在全国范围内加速推广。

他提到，“我们今年以来呢，就开始着力去打造叫产品化的样板间。北京有一个叫精品馆，这个展厅开业了两个多月，明显发现我们到店的客户的转化率，比过去有显著的提升，可能能提升50%。”

基于试点成效，贝壳计划自下月起面向全国拓展该模式，并于明年新建超过100家精品馆。

新建精品馆将更注重贴近客户，单店面积控制在1000平方米左右，通过“商圈精耕”策略深入社区，助力设计师更高效服务责任楼盘，提升专业响应与沟通效率。在服务保障方面，贝壳今年将客户资金存管、客诉响应及赔付预算提高50%，以应对行业部分企业暴雷引发的信任危机，切实保障消费者权益。

“这种趋势会利好一些制造型企业”

今年以来，贝壳家装板块的亮眼成绩也引起行业关注。财报数据显示，上半年贝壳实现收入493亿元，其中，家装家居业务净收入75亿元，同比增长16.5%，第二季度家装家居业务贡献利润率达到32.1%。

有行业观点认为，整装市场将引发更加深度的渠道变革，甚至形成“超级渠道”时代，陶瓷行业会面临更快速的集中度提升。“我觉得这种趋势可能会利好一些制造型的企业，我只要把制造做得好，我管你谁来卖谁来用，反正最终还是找我。行业头部企业背后也有强大的制造工厂，生产方面本身都很强的，所以对这部分企业冲击可能并没那么大，只是说在品牌这部分要面临溢价少了或者价值被压缩了。”

因此，对于陶瓷行业而言，无论是厂家还是经销商，都需要做好万全准备，应对家装市场变化。目前很多整装公司还是选择跟一些材料品牌合作，用一些品牌的影响力来给整装公司背书，甚至可能让很多材料品牌的价值归零了。

流量分配规则已经发生了巨大变化，陶瓷行业站在新的十字路口：制造为王，还是渠道为王？

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