12月2日，居然智家举行机构投资者调研活动，详细阐释了其全面转型的战略图景。公司高层明确提出，未来的目标是从传统的“家居卖场运营商”转型为“全行业产业数智服务商”。这场历时一个半小时的深度交流，不仅展现了公司对行业周期的深刻洞察，更清晰地勾勒出三条相互协同的变革路径：以数字化平台构建产业新生态，以高德合作为支点撬动全域流量，以“场景化”革命重塑线下体验。

数智化“三驾马车”：

从赋能自身到服务全行业

公司转型的核心引擎是其已耕耘多年的数智化业务，被形象地称为“三驾马车”。“洞窝”平台被定位为“全零售行业数智化基础设施”，其目标已超越服务自身卖场，旨在赋能整个产业链。目前，该平台已入驻超过1,200家卖场和15万家商户，其中超过70%来自居然体系之外，生态平台的雏形已然显现。这意味着，洞窝正从一个内部工具，演变为面向全行业开放的数字商业操作系统。

“居然设计家”则从设计软件升级为一个聚合全球设计师资源的“设计生态”。其最新成果是今年6月推出的AI设计家APP，该应用接入了全国1,400万套真实户型图，能够快速生成多种风格的家居设计方案，将专业设计能力以极低的门槛带给普通消费者。而“居然智慧家”作为自营的智慧生活解决方案板块，年销售额已突破60亿元，验证了智能家居市场的巨大潜力。这三项业务共同构成了居然智家“对内协同、对外赋能”的数字化基石。

场景化战略：

打破品类边界，布局细分体验场景

面对当前家居行业供给过剩、亟待出清的调整期，居然智家认为，未来的出路在于从“野蛮生长”转向“精耕细作”。为此，公司正式提出“场景化”战略，直指传统家居卖场按品类分区的固有模式痛点——消费者需要在零散单品间自行拼凑整体效果，体验严重割裂。

公司计划于明年春节前后，在北京核心门店率先推出“生活场景集合馆”。这些集合馆将彻底打破沙发、衣柜、床等品类边界，围绕“三代同堂”、“都市青年”、“银发生活”、“人宠共居”、“亲子互动”、“电竞空间”等三十多个具体生活场景进行构建。每个场景都是一个完整的、融入智能、适老、原创设计元素的解决方案。这一变革的本质，是从销售产品转向销售一种理想的生活方式体验。待试点成功后，公司计划将这种面积在2000至5000平方米的场景集合馆推广至全国一二线城市。

联姻高德：

打造“行前-行中-行后”的全链路消费闭环

为将线上线下体验无缝融合，居然智家近期与高德地图达成战略合作，这被视为其打通流量与体验闭环的关键一步。合作将围绕三个层面展开：生态共建、流量闭环与场景创新。居然之家将推动全国卖场及商户集体入驻高德，打造线上“店中店”；同时，利用高德的精准地理位置服务，消费者可在决策阶段就领取优惠、导航到店、最终核销，形成完整的交易链路。

更具想象力的是场景融合。未来，在高德地图的“小区详情页”里，用户或将能看到由“居然设计家”AI生成的、基于同户型的家居设计方案，甚至能一键生成自家户型的局部改造效果图。这种基于真实地理位置和生活场景的营销，将极大地缩短消费者的决策路径，实现“所想即所见”。

居然智家的此番系统阐述，向市场展示了一家传统行业龙头在面对周期挑战时的深度思考与主动求变。其转型不再局限于门店的数字化改造，而是旨在通过平台化、生态化的方式，重塑家居零售的产业链逻辑。与高德的合作以及对线下场景的革命性重构，则是其将流量与体验、线上与线下深度融合的关键落子。这场从运营商到服务商的蜕变能否成功，将取决于其战略的持续执行力和行业复苏的节奏，但其为整个家居行业探索的升级路径，已清晰可见。

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