5月19日下午，居然智家新零售集团股份有限公司（简称“居然智家”）通过价值在线平台举行2025年度业绩说明会，公司董事长兼CEO王宁、董事兼副总裁李杰、副总裁兼财务总监朱蝉飞等多位高管在线与投资者进行互动交流。

2025年，受房地产市场结构性深度调整、消费需求结构性升级与分化的双重影响，家装家居消费整体呈现“总量收缩、结构调整”特征。公司全年实现营业收入111.44亿元，同比下降14.05%；归属于上市公司股东的净利润为-9.99亿元，同比下降229.84%；但扣除非经常性损益后的净利润为1.07亿元。公司方面解释，归母净利润为负主要因投资性房地产公允价值变动下降15.08亿元导致，不影响公司持有物业的现金流能力和实际经营能力。

面对市场下行及突发事件的双重挑战，公司调整了发展战略和经营策略。在数智化方面，居然设计家持续深耕AI设计核心能力，全年接入12类大模型、部署38个AI智能体，围绕方案生成、AI建模、智能渲染等核心场景构建AI设计能力。截至2025年末，平台全球注册用户达2014万，设计案例4690万，模型超1996万。洞窝平台已上线卖场超1200家，入驻商户近15万家，其中非居然卖场及商户占比超过70%。公司透露，洞窝2025年下半年全面转型为全产业链基础能力服务商，构建“工具+SaaS+增值服务+生态协同”发展模式，收入转为技术服务、增值服务、生态业务多元盈利，争取2026年实现盈亏平衡。

智能家居业务方面，居然智慧家2025年实现销售额67.4亿元，同比增长6.6%，其中智能汽车销售额3.4亿元，同比增长192%。截至2025年末，公司已开业运营32个智能家居体验中心，其中北京北四环店汇聚超100个高端智能家居及电器品牌，经营面积占比超40%。在购物中心、百货及超市业态，中商世界里购物中心全年实现销售额29.7亿元，同比增长12.7%，吸引客流4564万人次，同比增长7.3%，整体招商率超97%。

针对投资者关注的二手房和老房翻新需求能否对冲新房下滑的问题，公司回应称，随着2026年新房持续筑底、二手房回暖，家居需求正逐步从过去以新房装修为主向存量房“整装+局部改造”模式过渡，叠加居民对居住品质、智能化、适老化等升级需求日益突出，有效减弱了新房销售放缓带来的冲击。公司核心城市直营卖场出租率保持稳定，下沉市场及部分低效门店出租率随门店优化同步调整，商户主动撤场率处于行业合理偏低区间。公司明确表示，后续不会推出大范围、普惠式的租金减免政策。

在市值管理与股东回报方面，公司表示将从提升企业价值创造能力、依法合规运用市值管理工具、加强投资者交流等方面入手。针对未进行现金分红的问题，公司解释主要因2024及2025年度母公司未分配利润为负，不满足利润分配条件。2026年4月27日，公司董事会已审议使用公积金弥补亏损的相关议案，为后续依法实施利润分配创造条件。此外，公司拟开展中信建投-居然智家持有型不动产资产支持专项计划（私募REITs），选取北京北四环智能家居体验中心物业作为底层资产，该专项计划项目已被受理，将积极推进存量资产盘活和融资结构优化。

对于投资者质疑股价持续下跌、成交量极度萎缩是否存在“故意压盘”行为，公司明确回应称，公司及关联方不存在“自买自卖”“对倒交易”“故意压盘”或配合其他主体操纵公司股价的行为，二级市场表现受宏观环境、行业预期、市场情绪等多重因素影响。公司已建立内幕信息知情人登记、信息披露、内部控制等制度，严格防范内幕交易、短线交易、操纵市场等风险。

公司表示，随着原实际控制人留置措施解除、所持股份全部解除司法冻结、董事会顺利完成换届及2024年度非标准审计意见所涉及事项在2025年度已消除，公司已渡过艰难时期。后续将继续围绕“精运营”推进主业提质增效，努力提升公司的长期价值。

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